نصائح مهمة عن كيفية إدارة متجر إلكتروني وكيف تصبح مدير متجر إلكتروني ناجح
إن إدارة متجر إلكتروني من الأمور التي تحتاج إلى مقومات أساسية وفنون شخصية فلا شك أن إدارة متجر إلكتروني ليس بالأمر اليسير كما يتوهم البعض من أصحاب مواقع البيع أون لاين وأصحاب المتاجر الإلكترونية ،فالأمر شاق ويتطلب المزيد من الجهد والمشقة، وأيضًا يتطلب مزيد من المعرفة والتعلم والإلمام التام بكيفية واستراتيجيات الإدارة الفعالة الناجحة.
فالإدارة الناجحة تتطلب مقومات منها ما هو فطري ويطلق عليه بالموهبة الفطرية الخاصة بالشخص، ومنها ما هو مكتسب بالممارسة والتعلم من البيئة المحيطة، ولكن تعد المهارات هي أهم ما يمكن اكتسابه وتعلمه لإدارة متجر إلكتروني مميز فعليا.
فإن كنت صاحب متجر إلكتروني فلا بد من أن تكون لديك المعرفة الكافية بالكثير من أمور الأدارة حتى تمكن من إدارة متجرك الإلكتروني بنجاح ، وكذلك الأمر إذا ما كنت في بداية الطريق ولم تنشئ المتجر الإلكتروني بعد ، فيمكنك الإعتماد على منصة مرحبا في تصميم متجر إلكتروني من الصفر ومساعدتك في كيفية إدارة متجرك الإلكتروني بحترافية عالية .
أما الأن فسنتحدث عن كيفية إدارة متجر إلكتروني والطرق التي يتبعها مدير المتجر الإلكتروني الناجح حتى يحقق الأهداف المرجوة .
قبل البدء في طرق إدارة متجر إلكتروني سنقوم أولا بتوضيح مفهوم الإدارة
فعليك أن تجمع معرفتك الصحيحة عن الإدارة وإزالة المفاهيم الخاطئة عن معناها قبل استعراض الاستراتيجيات الناجحة وتطبيقها في إدارة متجر إلكتروني بشكل فعلي.
ماذا يعني مفهوم الإدارة؟
تعني الإدارة بشكل عام : أنها الحق الكامل في إدارة وتنظيم الأعمال واتخاذ القرارات المناسبة التي يترتب عليها نجاح وتكامل أي منظومة عمل سواء كانت من الأسرة بشكل خاص وكذلك إدارة مؤسسات الأعمال الخارجية والمتاجر الإلكترونية وكذلك مواقع البيع أون لاين عالميا ودوليا.
ويتولى الإدارة شخص معين دون غيره من الأشخاص نظرا لما يتسم بمزايا خاصة تمكنه من الإدارة وتنظيم العمل واتخاذ القرارات الصحيحة ويمكنه إعطاء الأوامر لأفراد العمل.
اقرأ ايضا: أفضل أنواع التجارة الإلكترونية وأنواع منصات العمل الإلكترونية وتحقيق الأرباح في 2022
كيف يمكنك إدارة متجر إلكتروني بشكل احترافي ؟
إن إدارة متجر إلكتروني من أهم ما يميز نجاح المتجر ، لذلك سنعرض أهم الأمور الواجب التركيز عليها في إدارة متجر الإلكتروني ومنها ما يلي :
-
متابعة العملاء وتقديم الدعم لهم
يعتبر نظام خدمة العملاء هو مفتاح الأمان للعملاء ومن أهم مقومات النجاح في عمليات الشراء والبيع فلذلك يعد أمراً ضروريا لا غنى عنه في إدارة متجر إلكتروني ، وهناك بعض العملاء من يقوم باختبار خدمة العملاء أولاً قبل أن يبدأ بالشراء منهم وإليك طرق التواصل مع عملاء متجرك الإلكتروني ومنها:
- الهاتف: حيث يعد الهاتف من أنسب الحلول المثالية للعملاء ولكن به عيب وهو أنه مرتبط بزمن معين مثلا من 9 صباحًا إلى 5 مساءًا ، فيزيد الضغط من قبل العملاء على مكالمات الهاتف ولن يتمكن العميل من الحصول الكافي لما يريد فيضجر العميل ويشعر بالغضب وربما يكتسب خبرة سيئة ، وفي الجانب المقابل يتطلب الرد على كل هذه المكالمات وجود عدد ضخم من الموظفين للرد على كل العملاء فيضطر الأمر لزيادة تكلفة الأجور والمتجر الإلكتروني .
- البريد الإلكتروني : هذا أيضًا قد يكون بطيئا في نظام خدمة العملاء لكنه يعد أفضل الحلول لتوثيق مشاكل العملاء ويوجد أنظمة مبرمجة مصممة للتعامل مع العملاء بواسطة البريد الإلكتروني مثل Trouble Ticket System .
- المحادثة الفورية على الويب: وهي تعد من أفضل الحلول المثالية لكل من العميل والإدارة إذا توفرت بشكل مستمر، فهي لا تكلف العميل رسوم مكالمات مثل الاتصال الهاتفي ويستطيع موظف خدمة العملاء الرد مباشرة دون تأخر كما يوجد في البريد الإلكتروني، وكذلك يمكن التعامل مع أكثر من عميل في آن واحد، حيث أن الموظف يكون لديه قوالب نصية كثيرة مكتوبة فينسخ ويلصق منها المطلوب، وكذلك يمكن إعطاء الرابط للعميل حتى يوفر على نفسه الوقت ويتعامل مع أكثر من عميل.
-
تحديد طرق الدفع في المتجر :
يتواجد طريقتين للدفع في إدارة متجر إلكتروني
- الدفع عند الاستلام : يكون فيه المندوب المسؤول عن توصيل الشحنة هو الذي يحصل النقود المالية من العميل ، وهذه الطريقة محببة للعميل وللمندوب ، فلن يدفع العميل النقود إلا بعد رضائه التام عن المنتج، ويكون صاحب المتجر له سيولة فوري منفصلة عن الإجراءات البنكية المملة ، وتتم هذه العملية بشكل يدوي ولذلك قد ترتفع نسبة الخطأ بها مقارنة بالأنظمة الإلكترونية.
- الدفع بواسطة الإنترنت : فيقوم العميل بالدفع بواسطة البطاقة الائتمانية الخاصة أو غير ذلك من وسائل الدفع الأخرى وهناك طرق عديدة للدفع لمتجرك الإلكتروني ومنها:
البنك الإلكتروني يتوافر الكثير من هذه البنوك الإلكترونية التي يتم الدفع من خلالها مثل pay pal أو check out وغير ذلك من البنوك التي تقبل الدفع من شتى أنحاء العالم مقبل نسبة بسيطة له، والتعامل مع هذه البنوك يضمن لك الأمان والسهولة في إدارة المتاجر الإلكترونية
البنك المحلي: وهو البنوك الموجود بالدولة التي تقيم بها، ويتوفر بها بوابة دفع إلكترونية يمكنك إنهاء عملية الدفع من خلالها.
-
معالجة وحل قضايا الشحن والتخزين والمرتجعات:
إن أي مشروع تجاري تقوم به يحتاج بالطبع لمكان تخزن به المنتجات ويتوفر به كهرباء وعمال وغير ذلك من عناصر الأمان المطلوبة اللازمة ، فلذلك تعد معالجة المخزون للمنتجات المادية من أكثر الصعوبات التي قد تواجهك عند إدارة متجر إلكتروني ، وكذلك ترتيب المنتجات بشكل معين حتى تضمن وصولها للعميل بكل سهولة، والتأكد من وصولها بدون أي مشاكل والتأكد من سلامة وصوله خاصة إذا كانت مأكولات أو منتجات قابلة للكسر والتمزق ، وكذلك ضمان عمليات التغليف والتوصيل ، وكذلك وصول الشحنة للعميل في الموعد المحدد وبالهيئة المتفق عليها دون الإخلال بذلك ، وبالنسبة للمرتجعات يجب أن يكون هناك بنود أساسية معروفة لكلا الطرفين وتكون واضحة يقوم بقراءتها المستخدم وتكون من شروط إتمام عملية البيع والشراء.
-
إدارة موظفي خدمة العملاء:
من المؤكد أنك إذا اعتنيت بموظفيك سيقومون أيضًا بالاعتناء بالعملاء، فلذلك لزاماً عليك كصاحب إدارة متجر إلكتروني أن تعطي موظفيك كل الرعاية المطلوبة كما تدعم عميلك ، واعتني جيدًا بنفسية وسبل راحة موظفك حيث أنه نقطة الوصل بينك وبين العملاء ويمثل المظهر العام لك ولمنتجاتك وهو من يمكنه إقناع العملاء بالشراء والرضا التام عن المنتج وهو أيضا من يتحمل غضب العملاء في بعض الأحيان ويحاول التحكم بأعصابه قدر المستطاع معه وينهي التعامل معه بكل ذوق واحترام ،
فتذكر دائما أن النقود إذا كانت هي الوقود الذي يحرك عربة المتجر، فكذلك الموظفون هم الزيت الذي يجعل هذه العربة تتحرك بسلاسة وربما تقف للأبد.
كل هذه العناصر التي ذكرناها ستساعدك في إدارة متجرك الإلكتروني بشكل مميز وناجح لتحقيق أهدافك المرغوبة وكذلك المبيعات المطلوبة وبالتالي تحقيق الأرباح المجزية.
الأسس التي ستجعل متجرك الإلكتروني يحقق نتائج رائعة لا مثيل لها في الإدارة:
إذا قمت بتنفيذ هذه الاستراتيجيات سأضمن لك أن تكون مدير متجر إلكتروني ناجح ومميز وستصل لمستوى فائق في الإدارة ومنها ما يلي:
-
وضع أهداف موضحة لعملك :
ابدأ دومًا بوضع أهداف واستراتيجيات واضحة لعملك وحاول أن يسعى جميع فريق العمل لتحقيق هذه الأهداف، حيث أن خطط العمل لابد أن تُنفذ كما وضعت ، فمن المؤكد أن نجاح وتميز أي عمل لإدارة متجر إلكتروني مميز يعتمد من البداية على وضع أهداف وخطط واستراتيجيات واضحة ومحددة، وإن كانت هناك العديد من الأهداف المتاجر الإلكترونية عبر الإنترنت مختلفة إلا أن كل منها يهدف لزيادة المبيعات داخل المتجر وجذب الكثير من العملاء للمتجر.
-
الدقة في اختيار الكفاءات المنفذة للعمل :
بعدما يقوم بتحديد ووضع أهدافك من المتجر، سيأتي أهم شيء وهو الاختيار المميز للكفاءات التي تقوم بتنفيذ العمل والخطط المحددة سابقًا للعمل ، ولذلك هذه الخطوة قد تكون صعبة شيئا ما، فيتوقف نجاح تنفيذ الأهداف على كفاءة وتميز المنفذين الذين قمت باختيارهم فتحري هذه الخطوة بدقة جيدة لتصل بسلام لهدفك المحدد.
-
كن على تواصل مستمر ودائم مع المرؤوسين :
بعدما تقوم كمدير متجر إلكتروني باختيار الكفاءات المنفذة للعمل وتحديد الأهداف المطلوبة، عليك اتباع الطرق اللازمة للتعاون مع تلك الكفاءات المختارة للتنفيذ، فمن الضروري التواصل الدائم مع المرؤوسين للإطلاع على كل صغيرة وكبيرة في نظام العمل وكذلك متابعة تنفيذ خطط العمل القائمة، فهذا التواصل يمكنك من الوصول لأهداف العمل بشكل مرضي.
-
سماع الشكاوي وكذلك المقترحات من قبل الموظفين :
يعد الاستماع لمقترحات وشكاوي الموظفين من أهم الصفات التي يجب أن تتحلى بها كمدير متجر إلكتروني من أجل تحقيق استراتيجيات التعاون الفعال لتحقيق أهداف وخطط العمل ، وتعد من أهم أدوار قائد العمل في إدارة متجر إلكتروني ليتقرب لموظفيه لكي يستمع لمشاكلهم ومقترحاتهم، فهذا الاستماع يساعد أصحاب العمل للوصول للتحديات التي تعرقل سير العمل بشكل طبيعي وبالتالي حل تلك المشاكل قبل أن تتزايد وتصل لمرحلة يصعب حلها والتعامل معها،
وأيضا من ثمار الاستماع يساعد في تطوير العمل وكذلك تحسين الأداء والكفاءة ، وتعود بالنفع على الإدارة الناجحة للمتاجر الإلكترونية، فمدير متجر إلكتروني ناجح يجب أن يتسم بالاستماع المستمر لتلك المقترحات ومحاولة تنفيذ المناسب منها مع ما يتناسب مع خطة العمل الموضوعة مسبقًا.
-
التشجيع الدائم على التطور والتعلم :
وهذا من أهم الطرق الفعالة التي تساعد في إدارة متجر إلكتروني بشكل فعال وناجح بأن يكون تشجيع المرؤوسين والموظفين للتطوير من ذاتهم والتعلم المتطور دون المحدود لقدراتهم بل العمل على تنمية مهاراتهم لأجل مصلحة العمل وتحقيق أهدافه ، فلكي تنجح كمدير متجر إلكتروني بشكل متكامل في إدارة متجر إلكتروني قم بإطلاع موظفيك على كل ما هو جديد ومستحدث في مجال التجارة الإلكترونية، وقم بتوفير دورات تدريبية لهم باستمرار لتطوير مهاراتهم في التسويق للمنتجات باحترافية وكذلك كيفية التعامل مع العملاء بشكل جذاب وغير ذلك مما يتطلب من مهارات في إدارة متجرك الإلكتروني.
-
تحفيز فريق العمل باستمرار وإبداء الاحترام التام لهم :
من الأدوار الأساسية لكي تكون مدير متجر إلكتروني ناجح ومميز عليك تقديم التحفيز المستمر لفريق عملك وذلك بصور متعددة كإعطاء الهدايا والمنح والمكافئات المادية والمعنوية أيضًا،وتقدير أي عمل مطور أو جديد من قبل أحد الموظفين ودعمه ، فهذا التقدير والاحترام يعد من أفضل استراتيجيات العمل الناجح والذي يدفع الموظفين والمرؤوسين للقيام بأفضل آداء وتفاني وإخلاص للعمل كونهم سيحصلون على مقابل ودعم لجهودهم الخاصة، وسيدفعهم التنافس الحر لآداء أفضل المهارات للعمل بشكل إبداعي واحترافي.
اقرأ ايضا: تكلفة إنشاء متجر إلكتروني
كيف تضع خطة تسويق كمدير متجر إلكتروني ناجح؟
تقدم مؤسسة مرحبا لك خطة تسويقية ممتازة وناجحة ستساعدك كمدير متجر إلكتروني في تحقيق أهدافك التسويقية وتتناسب مع جمهورك المستهدف .
سنذكر ما قاله فيليب كوتلر أحد رواد التسويق الحديث على مستوى العالم ” إن الخطة التسويقية هي توثيق لكيفية تحقيق الأهداف الاستراتيجية للشركة من خلال تكتيكات واستراتيجيات محددة بحيث يكون العميل فيها هو نقطة البداية، وتكون مرتبطة بخطط الادارات المختلفة داخل الشركة”
ونلاحظ اختلاف خطة التسويق من متجر إلكتروني إلى متجر إلكتروني آخر، وكذلك من علامة تجارية إلى أخرى، باختلاف طبيعة كل منها واختلاف الأهداف المرجوة منها ، ومع اختلاف خطط التسويق إلا أنه يوجد عناصر أساسية ورئيسية يمكنك الاعتماد عليها في إدارة متجر إلكتروني
وسنذكر هذه العناصر فيما يلي:
1.تحديد هوية المتجر الإلكتروني :
إن تحديد هوية المتجر الإلكتروني خطوة تمهيدية لخطة تسويق متجر إلكتروني ولتطبيق إلكتروني أيضا، وهو بمثابة عنصر رئيسي في أي خطة تسويق إلكتروني
ففي هذه الخطوة تقوم بوضع شرح سريع باختصار عن طبيعة عمل متجرك الإلكتروني ووضع نبذة عن تاريخ تأسيس ومعلومات عنه، وكذلك وضع المهمة والأهداف التي تستهدف الوصول إليها ، وأيضًا يجب ذكر موقع متجرك الإلكتروني وشرح مختصر عن منتجاتك المادية أو الخدمات .
ولذلك سنعرض لك أبرز العناصر في خطتك التسويقية
- اسم المتجر الإلكتروني أو العلامة التجارية.
- مهمة المتجر الإلكتروني التي يعمل عليها.
- مكان العمل الخاص بالعلامة التجارية.
- أعضاء فريق التسويق المنفذين لخطة تسويق المتجر.
- تحليل SWOT الرباعي وهو ما يقوم به أصحاب الأعمال من تحليلات تحلل نقاط الضعف والقوة الخاصة بعلامتهم التجارية وأيضا الصعوبات والفرص المتوقعة ، وأيضا يساعدك على معرفة علامتك التجارية وبالتالي يفيد فريق التسويق في أداء كل مهامه بنجاح كبير.
2. الأهداف التسويقية والاستراتيجيات المعتمدة :
في هذه الخطوة يجب عليك كمدير متجر إلكتروني تحديد أهدافك التسويقية المتعددة التي تقصد تحقيقها وتقوم بتقسيم هذه الأهداف إلى استراتيجيات منفصلة عن بعضها لتحقق كل هدف بانفراد ، ثم نقوم بوصف كل استراتيجية وشرح الهدف الذي تسعى لتحقيقه ولكن بشرط أن يكون هذا الهدف محدد وقابل للتحقيق بواسطة الجهود التسويقية
أما عن كتابة الاستراتيجية لخطتك التسويقية ستكون كما يلي:
- الوصف: تقوم فيها بتعريف علامتك التجارية وتقديم العروض التسويقية لجمهور متجرك على مواقع التواصل الاجتماعي للوصول إلى عملاء جدد لمتجرك.
- الهدف: نشر محتوى المتجر من منتجات وخدمات وسلع وكذلك العمل على جذب تفاعل مزيد حول علامتك التجارية، ولا شك أن الأهداف على مواقع التواصل الاجتماعي متعددة ولكل متجر أهدافه الخاصة.
- مؤشرات الأداء: إن وضع مؤشرات لأداء كل استراتيجية ستساعدك في متابعة تطورها ودقة آدائها ومدى تحقيق أهدافك.
3. بحوث التسويق :
تعتبر بحوث التسويق من أهم خطوات خطة التسويق الواجب توافرها في إدارة متجر إلكتروني وربما تحتاج بعض من الوقت والجهد إلا أنه لا يمكن الاستغناء عنها داخل خطة التسويق
تعرف بحوث التسويق : أنها البحوث التي توضح الانطباع الدقيق عن السوق المتواجد به علامتك التجارية وأيضا توضح شكل المنافسة وحجمها وكذلك حال المنافسين لك في السوق وأيضا تعطيك تصور لشخصية عميلك الذي ترغب في الوصول إليه.
4.المزيج التسويقي:
بعد خطوة بحوث التسويق تأتي خطوة المزيج التسويقي في وضع خطة تسويق متجرك الإلكتروني وتستطيع الحصول عليه في أي نسخة خطة تسويقية pdf وهذا المزيج التسويقي لابد وأن يكون دقيقًا وواضحًا فهو يحدد كيفية الطريقة المعتمدة عليها للمتجر في دخول السوق وكذلك معرفة القيمة التنافسية الخاصة بعلامتك التجارية للعملاء وهذا يجعلها تتقدم في الصدارة على جمهور المنافسين
ويهدف المزيج التسويقي لتحديد عناصر أساسية يجب عليك مراعتها جيدًا في إدارة متجر إلكتروني وهي المنتج ، السعر ، الترويج ، التوزيع وسنشرحها فيما يلي:
- المنتج : عليك معرفة تحديد نقاط هامة من خلال المنتج وكذلك الإجابة عليها والتي منها ( ماهي المنتجات أو الخدمات التي سوف يقدمها متجرك الإلكتروني في السوق ؟ وما هي أوجه التميز الخاصة بمنتجاتك عن غيرها من المنتجات المعروضة بالسوق من قبل منافسيك ؟ وما هي أوجه الألم التي تقوم منتجاتك بمعالجتها في شخصية المشتري؟)
- السعر : عنصر السعر بإمكانه تحديد كل الجهود التسويقية ويمكنه رفعها لأعلى المستويات أو وضعها لأقل المستويات لذلك يجب التركيز الهام عند تحديد السعر والإجابة على هذه التساؤلات ( ما تكلفة سعر المنتج ؟ وهل هذا السعر مناسب للعملاء ؟ وهل هذا السعر تنافسي ؟ وهل هناك عروض خاصة على المنتجات؟ )
- الترويج : في هذه المرحلة تقوم بالدعاية التسويقية لمنتجات متجرك الإلكتروني ولذلك عليك الإجابة على الأسئلة التالية باعتبارك مدير متجر إلكتروني ( ماهي الأساليب التي تعتمد عليها في الترويج بمنتجاتك ؟ وكيف تروج لمنتجات متجرك الإلكتروني وما هي القيمة التي يقدمها منتجك للعملاء ؟ )
- التوزيع: إن التوزيع عنصر مهم أثناء وضع خطة تسويق متجرك الإلكتروني ولذلك يجب عليك الإجابة على التساؤلات الآتية ( ماهي طرق الشحن التي ستعتمد عليها في التوزيع ؟ وكيف سيتسلم المنتج عميلك من متجرك وكيف تضمن نجاح خدمة منتجك بعد البيع ؟
5.الميزانية والأمور المالية :
من أهم عناصر وضع خطة تسويقية جيدة لمتجرك الإلكتروني والتي نبغي على أي مدير متجر إلكتروني وضعها في الاعتبار هو تحديد الميزانية الخاصة وهو ما يعني كم سترصد من أموال مقابل تنفيذ خطة التسويق الخاصة بمتجرك الإلكتروني، وهذه الميزانية تتضمن بعض البنود التي تحتاج لدفع الأموال ومنها ما يلي:
- أجور ورواتب فريق التسويق: هذا الفريق من يقوم بتنفيذ خطة التسويق الموضوعة، وهذا الفريق شامل كل من كتاب المحتوى، والمصممين، ومن يقوموا بتهيئة محركات البحث.
- الأموال اللازمة لتشغيل الإعلانات المدفوعة: أيا كانت الأموال المرصودة سواء على مواقع التواصل الاجتماعي وكذلك الأموال الخاصة للدعايات التسويقية اللازمة لنجاح المتجر الإلكتروني.
اقرأ ايضا: التسويق الإلكتروني | 11 طريقة فعالة
6.قنوات التسويق :
بعد الانتهاء من وضع الميزانية، وتحديد المصروفات اللازمة لخطة تسويق جيدة لمتجرك الإلكتروني، عليك الاتجاه لخطوة هامة جدا ألا وهي اختيار القنوات التسويقية التي ستعتمد عليها خطتك التسويقية في الترويج والاعلان عن منتجاتك وخدمات متجرك الإلكتروني،
حيث يمكنك من خلالها التوصل لعملائك بواسطة هذه الحملات التجارية ، والحصول على أكبر قدر من العملاء ، ومن ثم تحويلهم لمشتريين بالفعل لمنتجاتك على المتجر الإلكتروني الخاص بك، لذلك تعد القنوات التسويقية الترويجية بمثابة الأماكن التي تذهب إليها لنشر محتوى التسويق الخاص بمتجرك الإلكتروني، ومن خلاله ستحقق أهدافك الموضوعة في الخطة المحددة سابقا، وهذه القنوات متنوعة، والطرق التسويقية أيضا كثيرة فيما يتعلق بالتسويق الإلكتروني، وتضم مزايا متعددة وجمهور كثيف، لذلك تحرى جيدا أن تكون تلك القنوات جذابة وهادفة، وأن تكون مشاهدة من قبل العملاء ويترددون على سماعها ومن أهم الأساليب التسويقية في قنوات التسويق الإلكتروني ما يلي؛
- التسويق بالمحتوي : هو من أكثر طرق التسويق المعتمدة من قبل التجار في الترويج للمنتجات والسلع ، وذلك بواسطة كتابة المحتوى بكلمات مفتاحية تسهل وصول المتسوقين للمنتجات.
- التسويق بالبريد الإلكتروني : هو من الطرق المشهورة في التسويق للمتاجر الإلكترونية ، ويعتمد هذا النوع على وضع قوائم بريدية للعملاء المهتمين بما قدمه المتجر الإلكتروني من منتجات وخدمات وسلع، ثم إرسال عروض وتخفيضات وما إلى ذلك مما يدعم عملية البيع والشراء على المتجر الإلكتروني.
- التسويق على منصات التواصل الاجتماعي : يعد هذا النوع من التسويق أشهر أنواع التسويق مثل فيس بوك، انستجرام، واليوتيوب، تويتر، سناب شات، تيك توك، ويكون التسويق الإلكتروني عبر هذه المنصات إما بكتابة المحتوى أو الإعلانات الممولة، وتعد الإعلانات الممولة أكثر فعالية من غيرها من الطرق.
اقرأ ايضا: ما هو التسويق الالكتروني وعلاقته بالتسويق الاجتماعي؟
- التسويق عبر تهيئة محركات البحث SEO : وتعد تهيئة محركات البحث من أهم وأشهر طرق التسويق الإلكتروني للمتاجر الإلكترونية والعلامات التجارية لكي تتصدر محركات البحث في جوجل، وهي تمثل الجهود التسويقية غير المدفوعة مقابل الإعلانات المدفوعة على محركات البحث المعروفة ب SEM ، مثل الدفع مقابل النقر، والدفع مقابل الظهور وغير ذلك.
اقرأ المزيد : تحسين محركات البحث SEO | أهم 6 تقنيات
- التسويق بواسطة تطبيقات الهواتف الذكية؛ تعد الهواتف الذكية من أهم القنوات التسويقية التي تجذب عدد كبير جدا من الأعداد، فالجميع صار لا يستغنى أبدا عن تطبيقات الهاتف الخاصة بكل شخص.
هذه كانت أهم القنوات التسويقية الناجحة التي يمكنك الاعتماد عليها لكي تقوم بترويج منتجاتك والوصول لعملاء جدد.
وبذلك نكون قد انتهينا من مقال اليوم وتحدثنا فيه عن الكثير من الأمور التي تخص إدارة المتجر الإلكتروني وما تحتاج إليه كمدير إلكتروني ناجح ، كذلك يمكننا داخل مرحبا مساعدتك في كل هذه الامور ومساعدتك في تصميم متجرك الإلكتروني باحترافية عالية لذلك لاتتردد في التواصل معنا .
