سياسة الخصوصية
نحن في شركة مرحبًا نلتزم بحماية خصوصيتك وأمان بياناتك
مقدمة
تلتزم شركة مرحبًا بحماية خصوصية المستخدمين وأمان معلوماتهم الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي تقدمها عند استخدام خدماتنا أو زيارة موقعنا الإلكتروني. نحن نطبق أعلى معايير الأمان ونلتزم بالقوانين واللوائح المحلية والدولية لحماية البيانات.
1. المعلومات التي نجمعها
1.1 المعلومات الشخصية
قد نجمع المعلومات التالية عند تواصلك معنا أو طلب خدماتنا:
- الاسم الكامل
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- اسم الشركة أو المؤسسة
- المسمى الوظيفي
- تفاصيل المشروع والمتطلبات
1.2 المعلومات التقنية
نجمع تلقائيًا بعض المعلومات التقنية عند زيارتك لموقعنا:
- عنوان IP
- نوع المتصفح ونظام التشغيل
- الصفحات التي تزورها ومدة الزيارة
- مصدر الإحالة (الموقع الذي أتيت منه)
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
2. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- تقديم خدماتنا وتنفيذ المشاريع المتفق عليها
- التواصل معك بشأن استفساراتك ومشاريعك
- إرسال عروض أسعار ومقترحات تجارية
- تحسين جودة خدماتنا وتجربة المستخدم
- إرسال تحديثات ونشرات إخبارية (في حال الموافقة)
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية
- حماية حقوقنا وممتلكاتنا
3. حماية المعلومات
نطبق إجراءات أمنية صارمة لحماية معلوماتك:
- تشفير البيانات باستخدام بروتوكول SSL/TLS
- تخزين آمن على خوادم محمية بجدران نارية متقدمة
- وصول محدود للبيانات فقط للموظفين المصرح لهم
- مراقبة مستمرة للأنظمة للكشف عن أي اختراقات محتملة
- نسخ احتياطية منتظمة للبيانات
- الامتثال لمعايير ISO 27001 و SOC 2 Type II
4. مشاركة المعلومات
لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشارك معلوماتك فقط في الحالات التالية:
- مقدمي الخدمات: شركاء موثوقون يساعدوننا في تقديم خدماتنا (مثل خدمات الاستضافة)
- المتطلبات القانونية: عند الحاجة للامتثال لأوامر المحاكم أو القوانين
- حماية الحقوق: لحماية حقوقنا أو حقوق الآخرين أو سلامتهم
- عمليات الدمج: في حال بيع الشركة أو دمجها (مع إخطارك مسبقًا)
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على موقعنا. أنواع الكوكيز التي نستخدمها:
- ضرورية: مطلوبة لعمل الموقع بشكل صحيح
- تحليلية: تساعدنا في فهم كيفية استخدامك للموقع
- وظيفية: تحفظ تفضيلاتك وإعداداتك
- تسويقية: تعرض لك محتوى ملائم (يمكنك رفضها)
يمكنك التحكم في الكوكيز من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.
6. حقوقك
لديك الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:
- الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية
- التصحيح: تصحيح أي معلومات غير دقيقة
- الحذف: طلب حذف بياناتك ("الحق في النسيان")
- التقييد: تقييد معالجة بياناتك في حالات معينة
- النقل: الحصول على بياناتك بصيغة قابلة للقراءة
- الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض معينة
- سحب الموافقة: سحب موافقتك في أي وقت
لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر: admin@mrhbaa.com
7. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض التي جُمعت من أجلها، أو للامتثال للالتزامات القانونية. بعد انتهاء فترة الاحتفاظ، سنحذف بياناتك بشكل آمن أو نجعلها مجهولة المصدر.
8. روابط لمواقع أخرى
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع. ننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بأي موقع تزوره.
9. خصوصية الأطفال
خدماتنا غير موجهة للأطفال دون سن 18 عامًا. لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال. إذا اكتشفنا أننا جمعنا معلومات من طفل، سنحذفها فورًا.
10. التحديثات على السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار بارز على موقعنا. ننصحك بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أي تحديثات.