الطلب عبر الإنترنت يُعد المجال الأكثر نموًا في وقتنا الحالي؛ نظرًا لسهولة استخدام التطبيقات الخاصة بتوصيل الطلبات؛ مما يدفع الكثير من أصحاب الأعمال إلى انشاء تطبيق توصيل طلبات لعرض الخدمات الخاصة بتجارتهم، وفيما يلي نعرض أهم المعلومات عن طرق إنشاء هذه التطبيقات.
انشاء تطبيق توصيل طلبات
نستخدم الإنترنت بشكل يشمل جميع جوانب الحياة لتوفير الوقت، وإنجاز أكبر كم ممكن من المهام اليومية، كحجز موعد طبيب، أو التعاملات البنكية الهامة، أو خدمات الهاتف المحمول، وطلب المنتجات، والطعام، والأدوية، ويُعد توصيل الطلبات من أبرز هذه الخدمات في وقتنا الحالي، كما أن سوق تطبيقات التوصيل ينمو بنسبة عالية تصل إلى 300%؛ الأمر الذي يدفع الكثير من أصحاب الأعمال إلى انشاء تطبيق توصيل طلبات بما يتناسب مع الخدمات التي يُقدمها.
تطبيقات توصيل الطلبات قادرة على تغطية الخدمات التي يحتاج إليها العميل في جميع المجالات؛ حيث يمكن أن تشمل خدمات توصيل الطعام، وتوصيل مواد البقالة، وأيضًا خدمات توصيل الأدوية وما يخص المنتجات الطبية.
انشاء تطبيق توصيل طلبات من أهم الخطوات التي تساعد بشل فعال على تحسين علامتك التجارية، وزيادة المبيعات الخاصة بعملك بشكل سريع، بالإضافة إلى قدرة التطبيق على جذب أكبر عدد ممكن من المستخدمين الراغبين في تلقي الخدمة التي يختص بها التطبيق.
كما أنه من خلال انشاء تطبيق توصيل طلبات يُمكنك التواصل مع العملاء والمستخدمين بشكل أسهل.
من الأمور الهامة أن يتميز التطبيق الخاص بك بتصميمات جذابة، وتنظيم يُسهل على العميل تقديم الطلب، وإيجاد جميع التفاصيل التي يبحث عنها أثناء استخدامه للتطبيق.
انشاء تطبيق توصيل طلبات خاص بعملك التجاري يساعد بشكل كبير على توفير الوقت، والجهد لكل من العميل والمتجر؛ وذلك من خلال تنظيم الطلبات بشكل تلقائي.
طريقة انشاء تطبيق توصيل
للبدء في انشاء تطبيق توصيل طلبات لا بد من اتباع بعض الخطوات الأولية التي تُمكنك من معرفة جميع التفاصيل التي تحتاج إليها، وأيضًا معرفة طرق الإدارة، والربح، وما إلى ذلك، وفيما يلي نعرض لهذه الخطوات:
دراسة جدوى تطبيق توصيل طلبات
في بداية أي مشروع مثل انشاء تطبيق توصيل طلبات لا يمكن أن تتضح الرؤية بشكل كامل؛ فلا يُمكن أن تعرف جميع المشكلات التي سوف تواجهك، وقدر التحديات التي عليك تخطيها، وما هي الاحتياجات التي عليك توفيرها لتفادي أي تقصير، وما هي الخطط الإبداعية التي يُمكنها مساعدك بصورة فعالة لتحقيق النجاح؛ مما يدفع إلى عمل دراسة جدوى شاملة وتحديد أهداف التطبيق للتمكن من انشاء تطبيق توصيل طلبات ، وأيضًا تحديد الجمهور المستهدف، وتحديد نطاق التطبيق باستخدام أكبر كم من المعلومات التي تمتلكها عن التطبيق؛ فدراسة الجدوى من أهم الخطوات التي تساعد على تنفيذ القرارات بشكل أسهل.
اقراء ايضا : تصميم تطبيق مثل مرسول
تحديد نوع التطبيق المناسب للعمل
يجب تحديد نوع التطبيق المناسب من حيث نموذج العمل؛ بهدف انشاء تطبيق توصيل طلبات عالي الجودة؛ فيُمكن اختيار نموذج العمل كما يلي:
نموذج Third-Party App
ويكون هذا النوع من التطبيقات مجرد وسيط بين العملي، والمتجر الذي يُقدم الخدمة على اختلاف نوع هذه الخدمة، ويمكن استخدامه بهدف انشاء تطبيق توصيل طلبات.
هذا النوع من أنواع تطبيقات التوصيل تتيح للمستخدمين اختيار المتجر المناسب للخدمة التي يُريدها من بين عدد كبير من المتاجر التي تُقدم نفس الخدمة، مثل المحال التجارية، أو المطاعم، أو المنتجات الطبية، وما إلى ذلك؛ ويتمكن المستخدم من استخدام هذه الميزة بعد إنشاء الحساب الخاص به على التطبيق، ومن ثم اختيار المتاجر، وتصفح المراجعات الخاصة بها.
بعد اخيار المتجر المناسب من قبل العميل يتم تقديم الطلب، ومن ثم مراجعة البيانات الخاصة بالطلب للبدء في تجهيزه، وتوصيله من المتجر إلى العميل.
يُمكن للمتاجر الكبيرة أن تهتم بأمر توصيل طلباتها دون الحاجة إلى انشاء تطبيق توصيل طلبات، أما المتاجر الصغيرة، أو الجديدة تحتاج إلى هذا النوع من التطبيقات للإضافة إلى جودة العمل، وأيضًا لتسويقها.
نموذج تطبيقات الخدمات اللوجستية Logistics Delivery
يُقصد بهذا النموذج أن يقوم التطبيق بجميع الخدمات التي يطلبها العميل من إعداد الطلب، وتجهيزه، ومن ثم توصيله، وفي أغلب الأوقات تكون هذه التطبيقات خاصة بالمطاعم، أو المتاجر الكبيرة؛ فلا تضطر إلى استخدام تطبيقات أخرى لتوصيل طلباتها إلى العملاء.
هذا النوع يساعد على زيادة الأرباح لهذه الشركات دون الاضطرار إلى شركاء التوصيل، بالإضافة إلى أنه يساعد على تقليل مقدار النفقات بصورة كبيرة.
طريقة العمل في تطبيقات التوصيل
يُمكنك إدارة تطبيق توصيل الطلبات الخاص بك بعدة طرق، ومنها ما يلي:
طريقة P2P
وهي طريقة التسويق من شخص إلى آخر person to person، وفي هذا النوع من التطبيقات يتمكن مستخدمي التطبيق بتبادل المنتجات، والبضائع، وتقديم المساعدة في خدمات التسليم؛ وذلك بهدف انشاء تطبيق توصيل طلبات.
طريقة B2C
وهي طريقة التسويق من الشركات إلى المستخدمين، ويكون التبادل بين المؤسسة والعميل، فعلى سبيل المثال تتمثل الشركة في المطاعم التي تقوم بتوصيل الطلبات للمستهلكين بشكل مباشر.
طريقة B2B
وتتمثل هذه الطريقة في تبادل الخدمات بين الشركات؛ فيُمكن أن تُخصص خدمات التوصيل الخاصة بك في نقل البضائع، والشحنات من وإلى الشركات.
انشاء تطبيق توصيل مشاوير
نحن في مرحبًا نعرف جيدًا كيفية انشاء تطبيق توصيل طلبات من خلال اتباع خطوات احترافية تساعدك على الوصول إلى هدفك الأساسي من إنشاء التطبيق؛ لتحقيق أعلى ربح ممكن، وقبل البدء في إنشاء التطبيق يحب تحديد النقاط التالية:
- نموذج العمل الخاص بك بهدف انشاء تطبيق توصيل طلبات.
- نموذج AT.
- الهدف الأساسي من العمل ومن انشاء تطبيق توصيل طلبات.
- تحديد جميع الشروط والأحكام الخاصة بالتطبيق، والتي سوف يتم تطبيقها على المتاجر المشتركة به.
- اختيار الطريقة التي سوف يتم اتباعها لتسيير العمل على التطبيق.
- تحديد مقدار الفائدة التي يجب أن تحصل عليها من خلال انشاء تطبيق توصيل طلبات، والتي يجب أن يحصل عليها أيضًا المتجر الذي يُشارك في التطبيق الخاص بك، ومن لأفضل أن تكون الفائدة متساوية.
- اختيار مزايا التطبيق الخاص بك، واختيار العوامل التي يُمكن أن تُميز تطبيقك عن التطبيقات الأخرى بجذب المزيد من العملاء.
- يجب اختيار فريق الدعم الخاص بالعملاء، كما يُمكنك أن تطلب المساعدات الخارجية لهذا الغرض.
- تحديد ما إذا كنت سوف تقوم بتعيين أفراد لتوصيل الطلبات، أم إنك سوف تستعين بشركات أخرى.
- اختيار الوسيلة التي يستخدمها أفراد التوصيل لإيصال طلبات العملاء سواء كانت السيارة، أو الدراجة، وما إلى ذلك.
- تحديد المدن التي سيتم فيها نشر خدمات تطبيق التوصيل الخاص بك، وهل سوف يشمل جميع المدن، أم المدينة التي تستقر بها فقط.
عند تحديد جميع النقاط السابقة يُمكنك البدء في انشاء تطبيق توصيل طلبات خاص بك على أسس واضحة، وهدف محدد.
إنشاء تطبيق لمطعم
كيف يعمل تطبيق المتجر الإلكتروني لتوصيل الطعام على سبيل المثال؛ فهو المثال الأكثر انتشارًا.
يربط هذا التطبيق بين العميل، والوجبات الموجودة على التطبيق؛ لاختيار الوجبة المفضلة، وذلك بهدف انشاء تطبيق توصيل طلبات.
يجب أن يحتوي التطبيق على عدد من المطاعم المختلفة، والتي تتناسب مع جميع الأذواق؛ فيُمكن أن يشمل وجبات من ثقافات مختلفة لتوسيع دائرة العملاء المحتملين، ويُمكن أيضًا أن يضم أنواع مختلفة من الطعام الصحي ليتناسب مع الأنظمة الغذائية المختلفة للعملاء، ومن ثم يتمكن العميل من اختيار المطعم المناسب، ثم اختيار الوجبة الخاصة به.
ينتقل العميل إلى الخطوة التالية، والتي تتمثل في اختيار طريقة الدفع، ثم يُظهر التطبيق مسار الطلب الخاص بالعميل من تحضير، وتوصيل، وأيضًا الوقت المتبقي لإيصال الطلب إلى العميل.
في حال انتهاء المطعم من تحضير الطلب يتم نقله إلى عامل التوصيل في أسرع وقت؛ ليصل الطعام ساخنًا إلى العميل؛ الأمر الذي يزيد من رضا العملاء عن تجربة التوصيل الخاصة بالتطبيق، ومن ثم تكرار التجربة.
اقراء ايضا : تصميم تطبيق مثل هنقرستيشن
متجر توصيل طلبات
يمكنك انشاء تطبيق توصيل طلبات بمميزات أساسية، وفعالة من خلال إطلاقة على نظامي التشغيل الأساسيين لكل من Apple Store، و Google Play، ويتمثلا هذين النظامين في IOS، و Android.
لا يُعد انشاء تطبيق توصيل طلبات على نظام تشغيل واحد فقط من الأمور المنطقية؛ فيُمكن لذلك أن يجعلك تخسر نصف العملاء المحتملين بالنسبة لتطبيقك الخاص، كما يُزيد من حاجة العملاء على النظام الآخر الذي لم يتم اعتماده إلى خدمات التطبيقات المنافسة، واستخدامها بالفعل.
من الأفضل أن تُحدد جميع أنظمة التشغيل التي تود انشاء تطبيق توصيل طلبات من خلالها، مع إعلام مُطور تطبيقات الجوال بهذا الأمر، مع الحرص على اختيار مُبرمج ذو خبرة تتناسب مع احتياجات التطبيق، كما يجب جميع التفاصيل التي تتعلق بوظائف تطبيقك الخاص، وفيما يلي نعرض بعض هذه التفاصيل.
تسجيل العملاء
يتم تسجيل العملاء من خلال ملء استمارة التسجيل التي تظهر لهم على التطبيق؛ فمن الأفضل أن تكون استمارة التسجيل الخاصة بالتطبيق ليست معقدة، أو ملية بالتفاصيل التي تُطول على المستخدم المدة الزمنية للتسجيل.
من الأفضل أن تشمل استمارة التسجيل على اسم العميل، والبريد الإلكتروني الخاص به ويُمكن أن تُوفر له خيارات البريد الإلكتروني الذي يُريد التسجيل به من أي منصة، يمكن أن تحتاج أيضًا إلى تسجيل العميل لرقم هاتفه، أو السماح للتطبيق باستخدام الموقع الجغرافي العالمي للمستخدم، كما يُمكن أن تتضمن الاستمارة تاريخ الميلاد، وجنس العميل؛ فاحرص على تجنب الإطالة وكثرة الخانات في الاستمارة خلال مراحل انشاء تطبيق توصيل طلبات.
فهرس التطبيق
تنظيم التطبيق من أفضل العوامل التي تُسهل على العملاء استخدام التطبيق، وذلك على اختلاف طبيعة التطبيق سواء كان تطبيق توصيل الطعام ويضم العديد من المطاعم المختلفة، أو تطبيق لتوصيل الأدوية الطبية، أو تطبيق توصيل واستلام الطرود، وما إلى ذلك من الأنواع المختلفة من التطبيقات.
يُمكنك القيام بإضافة القوائم التي تحتوي على تصنيفات مختلفة لكل نوع من الخدمات التي تُقدمها، وتجنب وضع جميع الخدمات في قائمة واحدة؛ فهذا يُسبب الملل للعميل الذي يستخدم التطبيق ويضع احتمال إلغاء اشتراكه به لصعوبة تصفحه، ووصوله إلى الخدمة التي يُريدها.
من الأفضل أن تُتيح على التطبيق خاصية البحث عن الخدمة التي يُريدها المستخدم حتى لا يقضي الكثير من الوقت بين القوائم والاختيارات، ومن الأفضل أيضًا أن تُتيح إمكانية البحث بأكثر من لغة؛ حتى تتناسب مع جميع العملاء، وذلك ضمن مراحل انشاء تطبيق توصيل طلبات.
إبداء الرأي
المراجعات، والسماح لمستخدمي التطبيق بإبداء الرأي وترك التعليقات عن تجربتهم في كل متجر من المتاجر المشتركة على التطبيق تُتيح لك الفرصة في تصفية المتاجر، وتصنيفها، والإبقاء على المتاجر التي تُقدم أعلى جودة، وأيضًا إلغاء التعاون من المتاجر قليلة الجودة من حيث الطعام، أو الأسعار، أو التعامل مع المستخدمين، أو عدم تكافؤ الخدمة مقابل السعر، وما إلى ذلك من تفاصيل يجب عليك الإلمام بها للتمكن من انشاء تطبيق توصيل طلبات بجودة عالية.
طرق الدفع
إتاحة خيارات الدفع المتنوعة من أفضل التفاصيل التي يُمكن إضافتها خلال انشاء تطبيق توصيل طلبات الخاص بك؛ وذلك حتى تتناسب مع جميع العملاء المستخدمين للتطبيق؛ فهناك الكثير ممن يرغبون في الدفع النقدي عند الاستلام ولا يفضلون ربط البطاقة المصرفية الخاصة بهم بالتطبيق، وهناك عملاء لا يُفضلون طريقة الدفع النقدي؛ لذلك يجب توفير خيارات متنوعة، كما يُمكنك أيضًا إضافة Apple Pay إلى طريق الدفع المختلفة.
تحديد الموقع الجغرافي
إتاحة استخدام خاصية تحديد الموقع الجغرافي للعميل أثناء استخدامه لتطبيق التوصيل الخاص بك يساعد على عدم اضطرار العميل إلى إدخال تفاصيل العنوان بشكل يدوي، كما يساعد على تحديد الموقع بصورة دقيقة، وبالرغم من هذا يجب عليك أن تترك الخيار للمستخدم بالموافقة، أو برفض مشاركة الموقع الجغرافي.
تُفيد هذه الخاصية في حالة تواجد العميل في عنوان آخر يختلف عن العنوان الذي قام بتحديده من قبل، مع عدم معرفته له بشكل دقيق؛ فيتمكن التطبيق من تحديد الموقع، وتوصيل الطلب.
هذا بالإضافة إلى إمكانية تحديد المكان على الخريطة التي تؤدي إلى معرفة الموقع بشكل أسرع.
تتبع حالة الطلب
توفر خاصية تتبع حالة الطلب خلال مراحل انشاء تطبيق توصيل طلبات من أفضل الخواص التي يتميز بها تطبيق توصيل الطلبات بشكل عام على اختلاف طبيعته؛ ففي حالة طلب العميل لوجبة، أو منتج خاص بأي متجر يقوم التطبيق بإشعاره بجميع الخطوات بشكل فوري من تحضير الطلب الخاص به، وتسليم الطلب إلى شركة الشحن، أو عامل التوصيل الخاص بالمتجر أو التطبيق، إلى إشعاره بوصول الطلب إلى العنوان.
هذا بالإضافة إلى إمكانية حساب الوقت التقريبي لتوصيل طلب العميل؛ حيث تتيح للعميل حرية التنقل خلال تلك المدة، والتواجد في العنوان الخاص به في الوقت المناسب لاستلام طلبه.
تاريخ الطلب
من أفضل المميزات التي يُمكن تقديمها لعملائك خلال انشاء تطبيق توصيل طلبات هي توفير سجل خاص بجميع الطلبات السابقة لهم منذ تثبيت التطبيق على هواتفهم؛ حيث تُسهل عليهم هذه الميزة تكرار طلب المنتجات، أو الوجبات المفضلة لديهم بشكل دائم، سهل، وسريع من خلال النقر على إعادة الطلب؛ حيث يُوفر الكثير من الوقت للبحث عن نفس المنتج، ولإدخال تفاصيل الطلب وطريقة الدفع مرة أخرى؛ الأمر الذي يُزيد من كفاءة وجودة التطبيق الخاص بك.
استمارة تسجيل البريد
تسجيل البريد الإلكتروني الخاص بالمستخدم من المعلومات التي تحتاج إليها بعض تطبيقات توصيل الطلبات؛ ولذلك يجب أن تتميز استمارة التسجيل الخاصة بالبريد بالإيجاز، وألا يكون نموذج التسجيل طويلًا جدًا.
خاصية الطلبات النشطة
إظهار حالة الطلب بالنسبة لموظفي توصيل الطلبات من العوامل الهامة التي تساعد على رفع دقة، وكفاءة إدارة التطبيق؛ فيجب أن يُحدث التطبيق بشكل دائم حالة الطلبات الحالية، وإظهار الطلبات النشطة لإنجازها بشكل أسرع، هذا مع إطلاع موظف التوصيل على خانة حالة الاستعداد لتوصيل الطلب في الوقت المحدد له.
خاصية سحب الأموال المكتسبة
من الأفضل أن يُضيف المطورين خاصية سحب الأموال المكتسبة عند انشاء تطبيق توصيل طلبات؛ حيث يتيح ذلك لشركة الشحن معرفة مقدار المبالغ المكتسبة، وسحب المبالغ الخاصة بها من خلال التطبيق بشكل سهل، كما تنطبق هذه الميزة أيضًا على أصحاب المتاجر المشتركين في التطبيق.
تتم هذه العملية من خلال بعض الخطوات كما يلي:
- الدخول على (إدارة الطلبات).
- الضغط على قبول العمل.
- اختيار (قيد التنفيذ).
- النقر على (جاهز للاستلام)، ومن ثم يتمكن من سحب المال الخاص به.
يشمل كل تطبيق مجموعة مختلفة من المميزات الرئيسة التي تتوفر لكل فئة من الفئات المستخدمة للتطبيق، فكل فئة تتعامل مع التطبيق بشكل خاص، وتتمثل هذه المميزات فيما يلي.
مميزات تطبيقات التوصيل
المميزات الواجب توافرها من وجهة نظر العميل:
- العميل الطبيعي البسيط الذي يقوم باستخدام التطبيق للحصول على خدمات التوصيل فقط تتمثل المميزات الهامة بالنسبة له في تقديم طلبه بصورة سهلة، والتمكن من تتبع الطلب ومعرفة حاله، ودفع المبلغ المستحق منه بطريقة سهلة، وتقديم الشكوى وتلقي الدعم في حالة حدوث أخطاء.
- مع إمكانية الإفادة بالمراجعات الخاصة بتجربته للتطبيق سواء بالإيجاب، أو بالسلب.
المميزات الواجب توافرها من وجهة نظر موظف التوصيل:
- يجب أن يكون جميع موظفي التوصيل قادرين على التسجيل في التطبيق الخاص بك بطريقة سهلة غير معقدة، هذا إلى جانب ضرورة إظهار الطلبات، وحالات الطلبات التي يقومون بتوصيلها على التطبيق لتسهيل عملهم.
المميزات الواجب توافرها من وجهة نظر البائع:
- يهتم البائع، أو المتاجر التي تشترك في تطبيق التوصيل بوجود بوابة إلكترونية سهلة الاستخدام، ومتواجدة بشكل دائم؛ وذلك حتى يتمكن من مراقبة الطلبات، وتتبعها.
مميزات تطبيق التوصيل
يجب أن يشمل التطبيق بعض المميزات الأخرى، والتي تتمثل في النقاط التالية:
- من الأفضل أن يتم إتاحة إمكانية استخدام التطبيق في حالتي الاتصال بالإنترنت، وعدم الاتصال بالإنترنت، وفي حالة عدم الاتصال يُمكن إرسال الطلبات على رسائل SMS الخاصة بالتطبيق.
- قدرة الشخص المستخدم على إجراء التعديلات على الطلب الذي قام به بالحذف أو بالإضافة، أو إلغاء الطب تمامًا.
- أن يعرض تطبيق توصيل الطلبات الخاص بك كافة المعلومات التي يُمكن أن يهتم العملاء بمعرفتها، بالإضافة إلى إظهار مكان كل متجر من المتاجر المشتركة في التطبيق على خرائط الموقع الجغرافي؛ فهي من العوامل التي تزيد من مصداقية التطبيق.
- حفظ بيانات العملاء لتظهر بشكل تلقائي في حالة تكرار تقديم الطلبات من خلال التطبيق.
- تقديم أفضل العروض على أسعار التوصيل؛ وذلك لمساعدة المتاجر المشتركة في التطبيق على زيادة عدد العملاء، وبالتالي زيادة الطلبات لمنتجات هذه المتاجر، وبالتالي زيادة الطلبات على التطبيق الخاص بك.
- إمكانية مراسلة فريق الدعم الخاص بالتطبيق في حالة وجود أي شكوى، أو تأخير في توصيل الطلب.
- تنظيم طريقة العرض داخل التطبيق لتسهيل تقديم الطلبات على العملاء.
design ui ux
التصميم يُعد أهم العوامل التي تجذب العملاء في انشاء تطبيق توصيل طلبات؛ لذلك يجب أن يتميز بالوضوح، والجاذبية؛ حتى يعود المستخدمون إلى التطبيق، وفي أغلب الأوقات تستغرق مدة التصميم ما يتراوح من شهر، إلى شهرين للحصول على أعلى جودة للتصميم.
مطور الواجهة الأمامية
في أغلب الأوقات يستخدم مطور الواجهة الأمامية للتطبيق لغة React Native؛ وذلك لإنشاء تطبيق عالي الجودة، وموثوق، هذا بالإضافة إلى أن هذه اللغة تساعدهم في إنشاء التطبيق للعمل على أكثر من نظام تطبيق في الوقت ذاته دون الحاجة لإطالة ساعات العمل على التطبيق.
خلفية التطبيق
يجب تطوير خلفية تطبيق التوصيل بشكل لائق واحترافي؛ فالخلفية تُعد أبرز عوامل جودة التطبيق.
اختبار تطبيقات الهاتف
عند الانتهاء من الإصدار الأول من انشاء تطبيق توصيل طلبات تقوم الشركة المبرمجة باختباره، وتجربته كخطوة أساسية من خطوات انشاء تطبيق توصيل طلبات ومن ثم تقوم بتطوير وتعديل الجوانب التي تتطلب ذلك بشكل احترافي.
من الأفضل أن تقوم بتعيين مدير خاص بمشروع انشاء تطبيق توصيل طلبات، أو تقوم بذلك العمل بنفسك وتتفرغ له؛ وذلك للتواصل الجيد مع خبراء الشركة التي تقوم بتطوير وتصميم وبرمجة التطبيق الخاص بك، وأيضًا لمتابعة جميع التفاصيل التي تتعلق بالتطبيق، وإبلاغك بجميع التطورات الهامة للتطبيق.
تكلفة انشاء تطبيق توصيل طلبات
الجانب المادي لإنشاء التطبيق لا يُمكن إغفاله؛ فالهدف الأساسي من انشاء تطبيق توصيل طلبات هو الربح؛ ولذا نعرض عوامل التكلفة، والربح.
في عام 2019 بلغت الإيرادات الخاصة بتطبيقات توصيل الطلبات الأكثر استخدامًا حول العالم إلى 1.5 مليار دولار، كما تم تقدير الأرباح الربع سنوية بالملايين، وهذه الأرباح ما زالت في تزايد إلى وقتنا الحالي.
غالبًا ما يتراوح مقدار تكلفة إنشاء تطبيق التوصيل من 70 ألف دولار، إلى 100 ألف دولار بشكل يُغطي جميع مراحل إنشاء التطبيق من تصميم، وبرمجة، وتطوير، وما إلى ذلك.
يُمكن أن تقل التكلفة عن هذا المقدار، أو تزيد حسب طبيعة المُطورين في كل دولة، وأيضًا عدد المبرمجين الذين يعملون كفريق على إنشاء التطبيق، وتحديد المنصة التي سيتم إطلاق التطبيق عليها سواء كانت Apple Store، أو Google Play، كما يتم حساب المدة التي تم فيها إنشاء التطبيق، وفي أغلب الأوقات تتراوح هذه المدة من ثلاثة أشهر، إلى ستة أشهر.
غالبًا ما يتكون فريق إنشاء التطبيق من 7 إلى 10 مبرمجين؛ وذلك لتتمكن من إطلاق تطبيق توصيل الطلبات الخاص بك في أقصر وقت ممكن، ويُمكنك التعرف أكثر على تكاليف انشاء تطبيق توصيل طلبات من خلال موقع مرحبًا.
من هو مبرمج التطبيقات
يجب اختيار المبرمجين الذين يمتلكون خبرة كافية لتطوير التطبيق، ويمتلكون أيضًا مهارة إدارة الوقت؛ حتى يتم الانتهاء من التطبيق في الوقت المناسب لك.
اختيار شركة البرمجة لإنشاء تطبيق توصيل الطلبات الخاص بعملك تُعد خطوة دقيقة وهامة للغاية؛ لذلك احرص على اختيار مبرمج تطبيقات الهاتف الذي يتمتع بثقة عدد كبير من العملاء، ومن الأفضل أن تختار الشركات الموثوقة في هذا المجال.
افضل شركات البرمجة في السعودية
احرص على اختيار شركات البرمجة التي تتمكن من التصرف في الأموال المدفوعة بشكل واعي يشمل جميع احتياجات العمل لإطلاق التطبيق في الوقت المناسب بأفضل جودة ممكنة، مثل شركة مرحبًا؛ وذلك بدلًا من اختيار المبرمجين الافتراضيين.
يمكنك البحث عن الشركة التي قمت باختيارها باستخدام محركات البحث، مثل Google؛ وذلك لقراءة المراجعات الموثوقة عن الشركة، كما يُمكنك التأكد من كفاءة الشركة من خلال المراجعات الموجودة على مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة.
أغلب الشركات الموثوقة التي تهتم بتقديم أفضل تجربة للعميل تهتم بتواجدها على الإنترنت؛ فيجب أن تمتلك الشركة موقعًا خاص بها، ومدونة يُمكنها شرح جميع الخدمات التي تُقمها الشركة، وخطط العمل المختلفة التي يُمكنها إتمام عملك، وتصميم التطبيق المناسب لعلامتك التجارية، وطبيعة عملك.
يُمكنك الاختيار من بين إطارات العمل المختلفة، ومن الأفضل أن تختار إطار العمل الذي يسمح بإنشاء أكثر من تطبيق باستخدام رمز واحد، وبهذا ستكون العناصر الموجودة في واجهة المستخدم من الحلول المميزة التي تم إنشاؤها بواسطة لغات الجافا JAVA، و سويفت Swift.
بالإضافة إلى إمكانية اختبار الأفكار المختلفة التي تريد إضافتها إلى تطبيق التوصيل الخاص بك؛ حيث تعد من المميزات الهامة لشركة مرحبًا؛ الأمر الذي يُوفر الكثير من المال، والوقت؛ فيُمكن أن يصل المعدل المتوسط للوقت الكافي لإنشاء التطبيق إلى ثلاثة أشهر فقط.
في حالة الانتهاء من انشاء تطبيق توصيل طلبات الخاص بعملك يمكنك طرحه، ومشاركته مع عدد من المستخدمين؛ وذلك لتلفقي المراجعات، والآراء حول جودة التطبيق، كما يُمكنك أيضًا طرحه على المستثمرين لزيادة فرص تلقي الدعم المالي.
مميزات شركات البرمجة
كما توفر شركة مرحبًا المزيد من المميزات، والتي تتمثل فيما يلي:
- تتيح شركة مرحبًا إمكانية إنشاء التطبيق الخاص بعلامتك التجارية بالميزانية التي تناسبك.
- انشاء تطبيق توصيل طلبات يتميز بسهولة وسلاسة استخدامه؛ من خلال تقسيمه إلى قوائم مختلفة بمحتويات التطبيق.
- تُمكن صاحب العمل من إدارة التطبيق الخاص به بكل سهولة، مع إضافة العروض وتغيير الأسعار الخاصة به، وتزويد التطبيق ببعض البرامج، ورفع الصور الخاصة بالمنتجات بصورة دورية.
- إنشاء التصميمات التي تتناسب مع كل صفحة في التطبيق، وصفحات الطلبات؛ حيث تتوقف التصميمات على طبيعة عمل التطبيق، وطبيعة المتاجر المشتركة به.
- يوفر لك موقع مرحبًا الدعم الفني اللازم لتطبيق التوصيل الخاص بك، وأيضًا يتيح لك إمكانية تطوير التطبيق بشكل دوري، واحترافي.
- استخدام لغات البرمجة المختلفة بما يتناسب مع أهداف التطبيق.
- تصميم لوحات المفاتيح التي يُمكن استخدامها بصورة سلسة، وسهلة.
- إمكانية تصميم التطبيق لتشغيله عل كل من Google Play Store، و Apple Store.
- الانتهاء من تطوير التطبيق في الوقت المحدد، ومن ثم إطلاقة، وإتاحة استخدامه من قِبَل العملاء المحتملين.
الربح من توصيل الطلبات
يوجد طرق كثيرة لتحقيق الربح من خلال انشاء تطبيق توصيل طلبات، ومنها ما يلي:
أولًا: طريقة العمولة
في الكثير من الأحيان يشترط تطبيق التوصيل عمولة معينة على المتاجر، أو المطاعم التي تود الاشتراك في التطبيق، وهذه الطريقة قد تحمل بعض المخاطر بالنسبة لمالك التطبيق؛ ففي حالة ارتفاع قيمة العمولات التي يتم طلبها من المتاجر المشتركة في التطبيق بشكل كبير؛ فسوف يشترك عدد صغير من المتاجر في التطبيق وفي المقابل يمنحك جزء كبير من دخله وتتمثل المخاطرة في تهرب بعض المتاجر من دفع العمولات الكبيرة.
أما في حالة العمولة المنخفضة فإن المخاطرة لا تكون كبيرة، ويكون هذا الخيار الأفضل للتطبيق.
ثانيًا: الدفع عند التسليم
يُعد أكثر طرق الربح انتشارًا من خلال تطبيقات التوصيل؛ فبهذه الطريقة يقوم العميل نفسه بدفع قيمة التوصيل، وفي هذا الخيار تعتمد قيمة المبلغ الذي يدفعه العميل على عدة طرق مختلفة، منها ما يلي:
- المسافة التي يتم قطعها لتوصيل الطلب للعميل.
- فرض رسوم ثابتة (مبلغ محدد) يتم دفعه لتوصيل الطلب إلى العميل من أي متجر.
- الرسوم التي تعتمد على تكلفة الطلب الخاص بالعميل سواء كان وجبة، أو دواء، أو ما إلى ذلك، ويتم احتسابها بنسبة 20% من القيمة الكلية للطلب.
هذه الطريقة من أفضل الخيارات التي يُمكن أن تدر عائدًا ماديًا كبيرًا إذا ما تم دمجه مع الطريقة الأخرى؛ بحيث يُمكنك أن تتقاضى عمولة من المتجر الذي يود الاشتراك في التطبيق لجذب المزيد من العملاء لديه، وخاصةً المتاجر التي لا يتوافر لديها خدمة توصيل الطلبات، وفي هذه الحالة يرتفع الربح الخاص بك مع كل طلب على التطبيق بشكل يسهل تغطية نفقات الصيانة والعاملين، وأيضًا يرتفع ربح المتجر المشترك على التطبيق لزيادة عدد عملائه.
ثالثًا: الإعلان داخل التطبيق
الإعلانات التي تظهر للعميل أثناء استخدامه لتطبيق التوصيل الخاص بك من أهم طرق الربح، ويجب أن تكون الإعلانات التي تظهر له ذات صلة بطبيعة التطبيق، وطبيعة المتاجر المشتركة به؛ فإذا كان التطبيق لتوصيل الطعام يجب أن تكون الإعلانات عن هذا المجال وأنواعه، وإذا كان عن المنتجات الطبية فتكون الإعلانات عن استخداماتها، وهكذا.
ترتيب ظهور الإعلانات الخاصة بالمتاجر التي تشترك في التطبيق يعتمد على عدة عوامل منها جودة المتجر، والعمولة التي يُقدمها للتطبيق؛ مما يترتب عليه الترويج الجيد لهذا المتجر؛ مما يزيد من عملائه، وفي المقابل يُزيد من نسبة الأرباح التي تحصل عليها أنت من خلال التطبيق؛ فهذه الطريقة تُفيد جميع الأطراف.
رابعًا: اشتراك التوصيل المجاني
من الطرق التي تزيد من إقبال العملاء على التطبيق الخاص بك هي تقديم خدمة الشحن المجاني بحيث يدفع العميل قيمة الطلب فقط؛ مما يزيد من استخدام التطبيق، وبالتالي زيادة الأرباح العائدة منه.
خدمة الشحن المجاني تُعد حديثة بشكل نسبي، ويتم اعتمادها جديدًا بين الحين والآخر في عدد من تطبيقات التوصيل الأكثر شيوعًا، فيمكن أن يصل عدد دفع رسوم التوصيل للتطبيق خلال الشهر إلى 5 مرات فقط، وتكون قيمة الرسوم قليلة، وبعد دفع العميل للرسوم القليلة يُمكنه أن يحصل على فرصة الإعفاء من دفعها لمرات عديدة.
تقديم العروض، والخصومات على التطبيق للعملاء من حين إلى آخر من أفضل الطرق التي تجذب عدد أكبر من المستخدمين؛ مما يزيد من الأرباح العائدة من تطبيق توصيل الطلبات.
فإذا فكرت في كيفية انشاء تطبيق توصيل طلبات والربح منه يُمكنك تجربة عدد من الخيارات السابقة؛ حتى تتمكن من إدرار الكثير من الأموال عن طريق هذا التطبيق، وتحقيق أعلى نسبة ممكنة من النجاح، والانتشار.
شاهد ايضا : تعرف على طرق إنشاء تطبيقات الجوال وبرمجتها
