ماهي فوائد التجارة الإلكترونية وأهمية امتلاك متجر إلكتروني في 2022
إذا كنت مهتم بالعمل الحر وترغب في إمتلاك مشروعك الخاص ، بالتأكيد قد سمعت من قبل عن مصطلح التجارة الإلكترونية ، ومن الممكن أيضًا أنك قرأت الكثير من الموضوعات عن التجارة الإلكترونية ، فمصطلح التجارة الإلكترونية ليس وليد اليوم ولكنه انتشر بكثرة في الأونة الاخيرة خاصة في الشرق الأوسط بعد الأزمة الأقتصادية التي مر بها العالم ، لذلك تجد معظم أصحاب الشركات الكبيرة والصغيرة إلى فكرة العمل عن بعد والتواجد على المواقع الإلكترونية حيث أنها سهلت الكثير من الوقت والجهد على العميل وخفضت الكثير من التكاليف على أصحاب هذه المشاريع ووفرت الكثير من السلع والمنتجات مع ضمان الوصول السريع إلى نطاق أوسع من خلال شركات الشحن السريع ، ولذلك سنتناول في هذا المقال عن فوائد التجارة الإلكترونية التي تقدمها لك سواء إذا كنت صاحب مشروع وتريد التوسع في نشاطك والوصول إلى أعداد أكبر لعملائك أو لديك فكرة مشروع وتريد إنشاء متجر إلكتروني فيمكننا أيضًا مساعدتك في ذلك من خلال إنشاء متجرك الإلكتروني
لذلك يمكنك قرأة الموضوع إلى أخره لتتعرف أكثر عن مفهوم وفوائد التجارة الإلكترونية التي تقدمها لك ولعملائك .
مصطلح التجارة الإلكترونية
لايختلف الأمر كثيرًا في مفهوم التجارة الإلكترونية عن التجارة التقليدية التي تتم على أرض الواقع غير أنها تختلف في أنها ليس مضطر على المشتري أو البائع في التواجد في مكان مادي .
فهي في مجملها تعبر عن عملية بيع وشراء تتم بين بائع ومشتري يقوم فيه صاحب المنتج بعرض منتجه على الانترنت ليراها المشتري المهتم بهذا المنتج ويقوم بدوره بطلب المنتج الذي يلبي احتياجاته من خلال قنوات الأتصال المختلفة وبتضمين كافة المعاملات التجارية .
وتنقسم هذه المعاملات إلى معاملات خاصة بالبائع أو صاحب المنتج أو معامالات خاصة بالمشتري أو المستهلك .
فمثلاً المعاملات الخاصة بالبائع تتمثل في :
- امتلاك المنصة الإلكترونية التي يقوم بعرض منتجاته من خلالها ومتابعة المنافسين والأسواق .
- الإدارة وكافة المهام الإدارية والتقارير والمعاملات المالية وتحصيل الإيردات وحساب معدلات الأرباح .
بينما تتمثل المعاملات الخاصة بالمشتري في :
- البحث عن المنتجات التي تلبي احتياجاته سواء من خلال الجوال أو عبر جهاز اللابتوب الخاص .
- التعرف على الخصائص والمميزات التي يقدمها صاحب المنتج في الوصف الذي يقدمه .
- اجراء عملية طلب الشراء سواء عبر الإلكتروني أو من خلال قنوات التواصل التي يضعها صاحب المنتج .
اقرأ ايضا: تكلفة إنشاء متجر إلكتروني
فوائد التجارة الإلكترونية بشكل عام
تعددت فوائد التجارة الإلكترونية فالتجارة الإلكترونية تنمو بشكل ثابت وكبير على مستوى العالم ، هذا التطور الذي جعل الكثير من الأشخاص يتجهون إلى هذا النوع من التجارة فمن المتوقع أن تصل إيرادات التجارة الإلكترونية إلى أكثر من 6.5 تريليون دولار مع إنتهاء عام 2022 ويرجع ذلك إلى اسباب كثيرة ومنها:
-
انتشار التجارة الإلكترونية في مختلف أنحاء العالم
نظرًا للتوسع والتواجد التكنولوجي الذي أسفر عنه وباء كورونا الذي انتشر في الأونة الأخيرة واتجاه معظم الأشخاص إلى البحث عن العمل والتواجد على الأنترنت بصورة أكبر شجع ذلك العملاء على الحصول على منتجاتهم وما يبحثون عنه من خلال الإنترنت ، وتبعًا لما وفره الإنترنت من الخدمات الذي يقدمها في مختلف الأوقات لما تعد فكرة الشراء من المواقع الإلكترونية بالأمر الصعب إذ يمكن لأي شخص شراء أي منتج يريده من مختلف أنحاء العالم ، لذلك اتجه معظم الأشخاص إلى التواجد عبر المتاجر الإلكترونية من خلال إنشاء متجر إلكتروني والربح من التواجد داخل هذا العالم .
-
التطور بشكل أسرع
تعد من أكبر فوائد التجارة الإلكترونية التي قدمتها هو الانتشار بشكل سريع ، فإذا كنت تمتلك متجر تقليدي فأمر التوسع وتطوير الخدمات التي تقدمها يتطلب الكثير من الوقت الذي تحتاجته والتكلفة سواء من شراء منتجات جديد وتوسيع المساحة الأرضية التي تمتلكها كل ذلك يتطلب الكثير من الجهد والمال ، على عكس التجارة الإلكترونية فأنت لست بحاجة إلى كل هذا الوقت والمجهود فمن السهل التوسع والتطوير من متجرك الإلكتروني بسهولة ، والوصول إلى أعداد أكبر من العملاء الجدد واستهداف الفئات المختلفة .
-
سهولة التواصل والتصفح والتفاعل مع العملاء
من أهم فوائد التجارة الإلكترونية أنها تتيح للعملاء سهولة التواصل مع أصحاب الشركات والمنتجات ، مما يجعل العملاء يشعرون بالراحة والاطمئنان وسهولة الشراء من هذه المواقع بسهولة ، بالأضافة إلى أنها تتيح لأصحاب الشركات معرفة المشاكل التي تواجه العملاء والعمل على حلها .
-
تقديم معلومات قيمة تفيد العملاء
إذا قمت بإنشاء متجر إلكتروني وتحتاج إلى التوسع وامتلاك عدد أكبر من العملاء والمتابعين فلا بد من أن يكون لك معلومات قيمة تقدمها لهم وهي من فوائد التجارة الإلكترونية ، فيمكنك من استخدام المنصة في عرض معلومات شيقة ومتنوعة متعلقة بالخدمات التي تقدمه لعملائك داخل موقعك الإلكتروني من خلال إنشاء مدونة خاصة بك تتحدث فيها عن المزايا والمعلومات للمنتجات والخدمات التي تقدمها بالطبع ذلك سيفيد عملائك في عملية الشراء ويجعل من موقعك جذابًا للمستهلكين وبذلك تحقق لك الإفادة من خلال إعادة الأستهداف .
-
الاستفادة من المعلومات الخاصة بالعملاء
عند إنشاء متجر إلكتروني وبدأ اجراء عمليات البيع عبر الإنترنت تحتاج إلى بعض البيانات من العملاء لاجراء عملية البيع مثل الاسم والبريد الإلكتروني ، رقم الهاتف ، ويمكنك أيضًا معرفة بيانات أخرى مثل العمر ، الجنس ، الاهتمامات ، فالحصول على هذه البيانات من فوائد التجارة الإلكترونية التي قدمتها لأصحاب هذه المتاجر ، هذه البيانات من الصعب الحصول عليها من خلال المتجر التقليدي .
يعد حصولك على مثل هذا النوع من البيانات من الأمور الهامة إذا أحسنت استغلالها في تقديم تجربة مستخدم أفضل لعملائك وتفهم احتياجات عملائك لتلبي رغابتهم ونيل رضاهم وبذلك تستطيع استهدافهم مرات أخرى ، وهناك الكثير من الأدوات التي تساعدك في جمع بيانات عملاءك .
-
التخصص
ايضًا من فوائد التجارة الإلكترونية هي القدرة على إتاحة خدمات مخصصة لكل عميل ، من خلال التعرف على رغبات العميل وسجل مشترياته السابقة يمكن لهذه المتاجر تقديم منتجات مخصصة للأفراد وعرض توصيات أخرى مختلفة وفقًا لتفضيلات العملاء .
-
مراعاة المعايير الدولية للمتاجر الإلكترونية
لايمكن للمتجر أن ينتشر ويلقى قبول لدى العملاء إذا لم يحظى بالأمان الذي يقدمه للعملاء ، لذلك عند إنشاء متجر إلكتروني يجب أن يخضع لمعايير عامة للقبول على الأنظمة العالمية وذلك يساعد مستخدمي المواقع على استخدام الموقع بكفاءة وأمان عالي وهذه من أهم مزايا المتاجر الإلكترونية .
-
سهولة إدارة المتجر الإلكتروني
أحد أهم فوائد التجارة الإلكترونية هي أنها أتاحت للتاجر سهولة إدارة متجره الإلكتروني من أي مكان في العالم والتحكم في كافة نقاط المتجر من خلال واجهة تحكم واحدة ، وهذا وفر الكثير من الوقت والجهد الذي يقتضيه صاحب المتجر الفعلي في متابعة نقاط البيع الخاصه به ، بالطبع هذه الميزة تختلف مدى التمتع بها من متجر لأخر وحسب الخبرة والتمتع بالمعرفة لمن يقوم بإنشاء متجرك الإلكتروني
معلومة تهمك: داخل مرحبا قمنا بإنشاء العديد من المتاجر الإلكترونية التي حصلت على التقييمات العالية والتي تتمع بسهولة إداتها يمكنك الإطلاع على بعض من أعمالنا ويمكنك أيضا إنشاء متجر إلكتروني ايضًا والجصول على المميزات التي نقدمه لعملائنا .
اقرأ ايضا: أفضل أنواع التجارة الإلكترونية وأنواع منصات العمل الإلكترونية وتحقيق الأرباح في 2022:
فوائد التجارة الإلكترونية للأفراد والمجتمع
- في الأونة الأخيرة انتشرت فكرة العمل من خلال الانترنت عن طرق التسويق الإلكتروني للمنتجات ، ساعد ذلك الأمر خلق فرص عمل جديدة للأشخاص دون الحاجة إلى التواجد في أماكن عمل فيمكن للأشخاص ممارسة التسويق من المنازل أو من مكاتبهم الخاصة وبذلك قد خفضت من الازدحام المروري والتكدس في الشوارع .
- انخفاض التكاليف المادية للكثير من البضائع التي تباع على المتاجر الإلكترونية وذلك لإنخفاض التكاليف المادية للشحن وتخزين البضائع وتأجير المتاجر وبذلك أصبح على الأشخاص متوسطي الدخل من شراء المنتجات التي يحتاجونها بتكاليف أقل وبذلك يحسن من مستوى المعيشة للمجتمع ككل .
- تعد من فوائد التجارة الإلكترونية للمجتمع في أنها لعبت دورًا هامًا في التنمية الإجتماعية حيث فتحت الفرص أمام الكثير من ربات البيوت للعمل من المنزل ، كما أنها راعت ظروف الأشخاص المتقاعدين وأصحاب الأحتياجات الخاصة من خلال خلق فرص عمل جديدة لهم .
- أيضًا من فوائد التجارة الإلكترونية للأفراد والمجتمع أنها سمحت للأشخاص الذين يعيشون في دول العالم إلى أن يمتلكوا منتجات والعمل عليها ليست موجودة أصلًا في بلادهم الأصلية وبذلك أتاحت لهم إمكانية الإستفادة من هذه المنتجات التي كانت من الصعب بل من المستحيل عليهم الحصول عليها من خلال التجارة التقليدية .
- اتاحت التجارة الإلكترونية للأفراد إمكانية ابدأ ارائهم الشخصية على المنتجات التي قاموا بشرائها وساعد ذلك الأمر على تحسين جودة المنتجات ، كما أنها ساعدت في ارسال المنتجات بشكل أسرع وفي وقت قصير جدًا ومن أي مكان على وجه الكرة الأرضية .
اقرأ ايضا: دليلك الشامل لـ إنشاء المتجر الإلكتروني لفيسبوك
فوائد التجارة الإلكترونية للشركات والمؤسسات
- عملت التجارة الإلكترونية على خفض التكلفة التي كان يحتاج إليها المتجر التقليدي في التسويق التقليدي للمنتجات ومصاريف النقل والشحن والمصاريف الإدارية ، باتلي زادت معدلات الأرباح للشركات والمؤسسات .
- أيضًا من فوائد التجارة الإلكترونية للشركات تتمثل في أنها ساعدت على إنتاج المنتجات بناءًا على رغبة المشتري وباتلي تقل نسبة الخطورة من الخسائر التي قد تتعرض لها المنتجات أو البضائع في عملية التخزين .
- التوسع في دائرة السوق حيث أصبحت فكرة الوصول إلى أشخاص في بلاد أخرى بعيدة عن بلد المنشئ أمر ليس بالصعوبة التي كانت موجودة في المتاجر التقليدية ، وباتلي ضمان وصول امنتج لعدد أكبر من الأشخاص على مستوى العالم .
- أتاحت الفرصة للشركات للتوسع والتطور والتحديث من متاجرها الإلكترونية بأسهل الطرق وأقل التكاليف
اقرأ ايضا: نصائح مهمة عن كيفية إدارة متجر إلكتروني وكيف تصبح مدير متجر إلكتروني ناجح
7 من أهم مميزات التجارة الإلكترونية عن التجارة التقليدية
تتميز التجارة عبر الإنترنت بالكثير من المميزات التي قد لاتكون متوفرة في الاسواق التقليدية فكل ماهو موجود من المنتجات على المواقع الإلكترونية يمكنك الحصول عليه من خلال الضغط على عملية الشراء فقط من داخل غرفة معيشتك دون الحاجة إلى التواجد في أماكن معينة كما أنها تتميز بالكثير من الخصائص الأخرى ومنها :
- توفير الوقت والجهد والمرونة العالية : إذا كنت تريد صاحب تريد أن تقوم بإنشاء متجر تقليدي فسيتطلب الكثير من الوقت في البحث عن أفضل موقع والجهد في تجهيز هذا المحل وسيتطلب منك الكثير من التراخيص وتوفير العمالة اللازمة ، كل ذلك الأمر سيجعل من الموضوع أصعب ، على خلاف إنشاء متجر إلكتروني فلن تحتاج سوا التسجيل عبر الانترنت وبعض الوقت للحصول على أفضل الفرص .
- العمل في أي وقت : من أهم مميزات التجارة الإلكترونية أنها متاحة في جميع الأوقات ، فيمكنك من بيع منتجاتك في أي وقت حيث أن هذه المتاجر ليست مفتوحة في وقت معين فيمكنك من الحصول على العملاء في أوقات متأخرة من الليل ، بينما في المقابل فإن المتاجر الفعلية على أرض الواقع تعمل في أوقات معينة من اليوم ، مما قد لايتيح ذلك الأمر لبعض العملاء إلى شراء المنتجات من هذه المواقع بسبب طبيعة أعمالهم .
- اعادة الاستهداف : من المزايا التي تتيحه لك التجارة الإلكترونية هي منشوارات إعادة الاستهداف حيث يمكنك اجراء إعلانات لإعادة استهداف الأشخاص الذين قاموا بعملية الشراء من خلال متجرك الإلكتروني ، أو اجراء اسنهداف لأشخاص بعينهم يعيشون في منطقة محددة ، كما يمكنك من إعادة استهداف الأشخاص الذين قاموا بالدخول إلى موقعك وقامو بضافة المنتجات إلى السلة ولكن لم يشتروا بعد .
- بناء علامة تجارية قوية وانتشار أوسع : من خلال إنشاء متجر إلكتروني يمكنك البيع لأي شخص متواجد في مختلف أنحاء العالم ويمكنك الوصول إلى عملاء في بلاد بعيدة عنك ، مما يسمح لك بتوسيع نطاق متجرك ويعد ذلك الأمر إنجازٌا كان من الصعب تحقيقه من خلال المتاجر التقليدية التي كانت تحتاج إلى مصاريف شحن وتكاليف أعلى للوصول إلى أماكت بعيدة عن نطاق متجرك .
- انخفاض تكاليف تعيين الموظفين : في بادئ الأمر لاتحتاج إلى تعيين موظفين لمتجرك حيث يمكنك إلى تشغيل متجرك الإلكتروني وإدارته بنفسك ،ولكن مع مرور الوقت ومع نمو المشروع ستحتاج إلى تعيين بعض الموظفين في هذه الحالة لن تحتاج إلى توظيف أشخاص كثيرين أو بمبالغ عالية مثلما يحدث في المتجر التقليدي كما يمكنك الاستعانة باشخاص من دول أخرى .
- استيعاب السوق بشكل أفضل وسهولة التنفيذ : مع مرور الوقع ومع نمو المتجر الإلكتروني وتطور خبرة صاحب المتجر يستطيع التاجر من الإلمام بكافة معطايات السوق ومن ثم التوجه إلى أفضل الطرق لضمان الحصول على أرباح أكثر .
- تقديم العروض والخصومات : من الأمور التي تشجع العملاء على القدوم إلى حركة شراء المنتجات هي العروض التي يقدمها أصحاب هذه المتاجر الإلكترونية فيمكنك من الاستفادة من ذلك أيضًا من خلال تقديم العروض من خلال مؤقتات العد التنازلي أو وضع عروض على شراء أكثر من منتج في وقت واحد هذه العروض تحقق الكثير من الأرباح خاصة إذا كان المنتج مطلوب .
اقرأ ايضا: ما هي خطوات انشاء تطبيق متجر الكتروني
فوائد إنشاء متجر إلكتروني من خلال مرحبا
انتشرت فكرة إنشاء المتاجر الإلكترونية في الأونة الأخير من خلال المنصات ويرجع ذلك للخبرة والمعرفة التي يمتلكها أصحاب هذه المنصات ف إنشاء المتاجر الإلكترونية والتي لاتحتاج من الشخص الذي يريد إنشاء متجر إلكتروني من الخبرة أو المعرفة الإلكترونية التي تتطلب منه الكثير من الوقت والمعرفة ليقوم بإنشاء متجره بنفسه ، لذلك قامت بعض المؤسسات ذات الخبرات المتقدمة في هذه المجال في تقديم خدمات إنشاء المتاجر الإلكترونية لمن يريد أن يبدأ عمله في البيع الإلكتروني وسنوضع في هذا العنوان عن أهم الفوائد التي نقدمها داخل منصة مرحبا في إنشاء متجر إلكتروني :
-
التنافس الذي يقدمه لك بين العلامات التجارية الكبيرة في المجال الذي تحدده
عند إنشاء متجر إلكتروني من الضروري اختيار نيتش معين للبدأ فيه وعليك دراسة منافسيك ومتابعة متطلبات السوق واحتياجات العملاء في هذا المجال حتى يصبح لمتجرك الإلكتروني مكانًا بين المتاجر الكبيرة وهذا سيساعدك على انتشار متجرك الإلكتروني بشكل أسرع وداخل مرحبا نساعدك في هذا الأمر من خلال استخدام مطور البحث والترويج الجيد لمنتجاتك وبذلك سيحظى متجرك بشرة كبيرة .
-
سهولة التعاملات المادية
التنوع في طرق الدفع الإلكترونية والتقليدية من أهم الخيارات التي ينبغي عليك توافرها داخل متجرك الإلكتروني ، فنظرًا للتطور التكنولوجي وظهور طرق الدفع الإلكترونية والبطاقات الائتمانية قد أصبح الأمر أسرع وأكثر أمانًا ، كما ينبغي أيضا توافر طرق الدفع عند الاستلام وهذه الخواص نقدمه لك داخل متجرك ليصبح الأمر أيسر على عملائك .
-
مراقبة ومتابعة مخزونك وأنت في مكانك
يمكنك من مبشارة مخزونك داخل المتجر الإلكتروني من خلال هاتفك ومن أي مكان ، كما يمكنك متابعة اهتمامات عملاءك والمنتجات التي يكثر الطلب عليها .
-
سهولة الشحن لأي مكان تريده
من المميزات التي يقدمه المتجر الإلكتروني هي سهولة ربط المعاملات مع شركات الشحن السريع ، وداخل مرحبا نوفر لك هذه الإمكانية حيث يمكنك ربط متجرك مع أفضل شركات الشحن السريع لتنفيذ أمر توصي المنتجات لعملائك في أسرع وقت عند طلب العميل ، هذا الأمر سيزيد من عدد زوارك بشكل مذهل وباتلي زيادة معدلات الأرباح .
-
خدمات مجانية أخرى نقدمها لمن يبادرون بإنشاء المتجر من خلالنا
شهادة الأمان التي توفر لك الأمان والسرية في التعاملات ، ومساعدتك في اختيار تصميم متجر إلكتروني بك وعمل دومين أيضا من اختيارك ، ونعمل على ملائمة موقعك مع محركات البحث SEO ليظهر موقعك دائمًا في أوائل المتاجر وباتلي زيادة عدد زوار متجرك .
إن كنت ترغب في إنشاء متجر إلكتروني فلا تتردد في البدأ ويمكننا مساعدتك في إنشاء متجرك الإلكتروني في أسرع وقت وبأقل التكاليف وبكل المميزات التي تحدثنا عنها . ويمكنك مشاهدة تصميم موقع مثل امازون
