تصميم تطبيق مثل كريم

تصميم تطبيق مثل كريم، غزت التكنولوجيا كل جوانب حياتنا وبات من النادر أن ترى جزءاً من حياتنا لم يتأثر بها بشكل أو بآخر.

كل أعمالنا باتت تعتمد على التكنلوجيا شئنا أم أبينا. بمجرد تمعن بسيط ترى أن كل فرد يملك هاتفه المحمول المتواجد معه باستمرار.

أصبح هذا الهاتف أكثر من وسيلة لإجراء المكالمات، فهو جهاز متعدد المهام والاستخدامات. بدءاً من استخدامه كمنبه للاستيقاظ صباحاً وتذكيرنا بالمواعيد المهمة، مروراً بتشغيل أحدث الألعاب وأعقدها، ووصولاً إلى تطبيقات التصميم والهندسة المعقدة التي لم نكن نظن يوماً أنها ستكون بمتناول أيدينا في كل لحظة كما هو الحال اليوم.

يمثل الهاتف المحمول جزءاً أساسياً من هذه التكنلوجيا، وهو في تطور مستمر وبوتيرة سريعة جداً.

كما نعلم فأساس عمل الهواتف المحمولة هو البرمجيات المنصبة عليها أو ما يدعى بتطبيقات الهاتف.

اقرأ أيضاً: ما هي التطبيقات؟ وما هي أنواعها؟

باعتبار أن الهاتف المحمول بمتناول كل شخص في كل لحظة، فمن الطبيعي أن تسعى الشركات للتسويق لمنتجاتها وخدماتها (اقرأ أكثر عن التسويق الإلكتروني) عن طريق هذه الهواتف المحمولة من خلال امتلاك تطبيقات خاصة بها التي يمكن تحميلها بسهولة على الهواتف النقالة وتعمل كصلة وصل بين الشركة وبين الزبون.

هناك شركات أصبح عملها قائم بشكل كامل على تطبيقات الموبايل، وتطبيق كريم هو مثال مهم جداً عن هذا النوع من التطبيقات.

ما هو تطبيق كريم

كريم Careem شركة سعودية تعتبر رائدة في المنطقة العربية في مجال التوصيل حيث يشابه عملها عمل شركة أوبر.

اقرأ أيضاً: تصميم تطبيق مثل أوبر

 

---

شركة مرحبا mrhbaa لتصميم تطبيق مثل كريم

تصميم التطبيقات الذكية ليس بالأمر الذي يمكن لأي شركة القيام به، ويتطلب الأمر شركة برمجيات ذاع صيتها ولها العديد من الأعمال الشبيهة. شركة مرحبا mrhbaa هي الخيار الأمثل لتصميم تطبيق مثل كريم خالي من الأخطاء وذو أداء عالي وقادر على تنفيذ العمل مطلوب بكفاءة، وذلك بسبب وجود فريق مختص من المبرمجين والمصممين ذوي الخبرة الذين قاموا بتنفيذ الكثير من التطبيقات المميزة منذ عام 2012 للملكة العربية السعودية ومعظم الدول العربية.

  شعارنا أفضل جودة أقل سعر.

---

 

تأسست شركة كريم في عام 2012 في دبي وأخدت بالتوسع لتصبح الآن موجودة في أكثر من 18 دولة من دول الشرق الأوسط. لديها وجود واضح ومميز في دول الخليج العربي وفي مصر أيضاً.

تعمل شركة كريم في مجال التوصيل عن طريق الهاتف المحمول كخدمة بديلة عن خدمة التاكسي التقليدية.

في 25 مارس 2019، تم الإعلان رسمياً عن استحواذ شركة أوبر على شركة كريم مقابل 3.1 مليار دولار.

 

خدمة جديدة منافسة تتفوق على خدمة التكسي التقليدية

بسبب وجود الهاتف المحمول مع كل شخص، فأصبحت خدمة كريم مفضلة على خدمة التكسي التقليدية لعدة أسباب:

سهولة طلب السيارة

بخلاف خدمة التكسي التقليدية التي تتطلب الوقوف في الشارع والبحث عن تكسي متوفرة، أو البحث عن رقم شركة التكسي وطلب تكسي مستعجلة، ومن ثم انتظار إلى أن يصبح هنالك تكسي فارغة لتقوم بالخدمة، خدمة كريم خدمة سهلة لا تتطلب سوى فتح التطبيق على الهاتف المحمول وتسجيل طلب جديد ومن ثم الاختيار بين الخيارات المتعددة التي يقدمها التطبيق.

السرعة في تلبية الخدمة

مع التوسع في أسطول كريم وازدياد عدد السيارات المنضمة لفريق العمل، أصبح أمر الحصول على تكسي أمر سهل وسريع، حيث يمكنك أينما كنت في المدينة أو في المنطقة التي توجد فيها خدمة كريم طلب سيارة كريم، وستجد سيارة قريبة منك جاهزة لتوصيلك خلال دقائق معدودة.

عامل الأمان

يقوم التطبيق بإرسال كل المعلومات الخاصة بالسائق من ضمنها صورته الشخصية وصورة ونوع سيارته التي يستخدمها لإيصال الركاب إلى العميل وذلك لسهولة التقاء الراكب مع السائق وكنوع من الأمان من أجل زيادة عامل الأمان والتأكد من ركوب العميل في السيارة الصحيحة.

الحصول على العروض

دائماً ما توفر الشركة عروض خاصة يمكن للركاب الاستفادة منها بخلاف التكسي العادية.

إمكانية الدفع الإلكتروني

يعتبر هذا الأمر ميزة عظيمة في هذا العصر الرقمي، حيث لم يعد المعظم يحملون الأموال الكاش، بل يعتمدون على بطاقات الائتمان وحساباتهم البنكية الإلكترونية، ورصيدهم في الحسابات المختلفة.

 

خطوات بسيطة لاستخدام تطبيق كريم

تعيين منطقة اللقاء

يمكن للراكب ببساطة استخدام الخريطة الموجودة في التطبيق لتحديد نقطة اللقاء مع السائق.

اختيار فئة السيارة

يتيح لك تطبيق كريم الاختيار بين عدة خدمات مثل الخدمة الاعتيادية والخدمة الممتازة والخدمة في حدود ميزانيتك وخدمة المشاركة.

كل واحدة من هذه الخدمات تحتوي فئات أخرى أيضاً.

تعيين الوجهة

على الراكب أيضاً اختيار نقطة الهدف، أي نقطة الوصول. على الخريطة.

احجز رحلتك

يمكنك الآن النقر على زر الحجز ببساطة، وسيتوجه أقرب سائق في منطقتك إليك بأسرع وقت ممكن.

باقات خدمة كريم

تقدم كريم مجموعة من الباقات لجذب الزبائن. يتم دفع هذه الباقات مسبقاً وبالمقابل يحصل الزبون على خصومات وعروض مختلفة.

تكون الباقة من نوعين:

1. باقة المشاوير: وهي عبارة عن مجموعة من المشاوير التي يمكن استهلاكها.
2. باقة الكيلومترات: يتم في هذه الباقة حجز مجموعة من الكيلومترات التي يمكن أن يستهلكها الزبون في مشاويره ورحلاته عبر خدمة كريم.

يمكن استخدام باقات كريم من تطبيق الهاتف المحمول، ويمكن أيضاً معرفة الرصيد المتبقي وذلك بكل سهولة.

من الجدير بالذكر بأن أصحاب الباقات يعتبروا من الزبائن المهمين VIP، ويكون لهم أولوية في مراكز الخدمة. وعند الاشتراك بباقات الكيلومترات مثلاً سيكون الزبون بمنأى عن ارتفاع أسعار المشاوير في وقت الذروة أو عندما يكون المشوار إلى وجهات معينة مثل المطارات.

كيف يتم شحن الباقات

هنالك طرق متعددة توفرها كريم لشحن باقاتها

• الشحن باستخدام البطاقة الائتمانية.
• دفع المبلغ المطلوب مباشرة للسائق (كاش) بعد الوصول للوجهة وانتهاء الرحلة.
• استبدال النقاط التي تم الحصول عليها من كريم  (نظام المكافئات Rewards).
• شراء النقاط من مراكز الخدمة مثل فوري و Easypaisa.

 

نظام المكافآت Rewards

لدى شركة كريم نظام ولاء يعتمد على المكافآت Rewards من النقاط عند استخدام أحد خدمات كريم للتوصيل.

يقوم هذا النظام على كسب الراكب للنقاط بشكل مباشر بعد كل مشوار، ومن ثم استبدال هذه النقاط بعد الوصول لعدد محدد منها إما بمشاوير مجانية، أو بأموال تستخدم كتبرعات لإحدى الجمعيات الخيرية.

كما وتقدم شركة كريم لزبائنها الدؤوبين على استخدام خدماتها فرصة الدخول في الفئة الذهبية وذلك بعد إتمام 15 مشواراً في شهر واحد.

العروض لا تنتهي عند شركة كريم وتستمر الشركة كريم في تقديم هذه العروض ليتم الاستفادة منها مما يزيد من ولاء العملاء ورضاهم.

 

تسجيل السائقين في كريم

أي شخص يريد أن يصبح سائقاً لدى شركة كريم، يمكنه التقديم باتباع الخطوات التالية:

خطوات تسجيل السائق في كريم

1. الدخول إلى موقع كريم على الويب، ومن ثم اختيار “أصبح كابتن“.
2. ملأ بعض المعلومات في أعلى الصفحة منها:

• •  المدينة (تظهر قائمة منسدلة تحوي كل المدن التي تعمل كريم فيها).
  • رقم الهاتف.
  • البريد الإلكتروني.

وبعد التسجيل تستقبل شركة كريم الطلب من السائق وتنطر في الطلب المقدم. عند الموافقة يتم استدعاء السائق ليخضع لتدريب على آلية العمل مع شركة كريم، وعند انتهاء التدريب والحصول على الموافقة النهائية يمكن للسائق مباشرة العمل.

تبدأ بعد ذلك المراحل العملية والتي تتمثل بما يلي:

1. تحميل التطبيق وتسجيل الدخول من خلال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بالسائق.
2. اختيار “متوفر” للبدء في تلقي الطلبات.
3. قبول أو رفض الطلب عند وصوله للسائق (ستظهر نقطة انطلاق المشوار على الخريطة). في حال قبول الطلب، يرشدك التطبيق إلى نقطة الالتقاء مع العميل، وبعدها يجب الضغط على “الوصول إلى نقطة الالتقاء” عند الالتقاء مع العميل.
4. البدء بالمشوار تجاه نقطة النهاية. يستخدم تطبيق كريم خرائط جوجل Google Maps ليرشد السائق إلى نقطة النهاية. طبعاً يكون الخيار دائماً موجود ليقوم العميل بإرشاد السائق إلى وجهته النهائية.
5. بعد الانتهاء من المشوار يحصل السائق على أجره من خلال القبض مباشرة من العميل، أو تحويل المبلغ من شركة كريم وذاك في حالة الدفع الإلكتروني (تظهر الأرباح في بوابة الكابتن).

 

ما الذي يدفع السائقين للتسجيل للعمل مع كريم

يزداد إقبال السائقين الراغبين في العمل مع شركة كريم وذلك لعدة أسباب:

1- الديناميكية في ساعات العمل

العمل مع شركة كريم له ميزة مهمة وهي أن السائق غير ملزم بعدد ساعات محدد أو بالعمل في وقت محدد. يصبح السائق سيد عمله ونفسه مع كريم من خلال العمل في الأوقات التي تناسبه.

2- الدخل غير الثابت

لا يعتبر السائق موظفاً ذو دخل ثابت في شركة كريم. وإنما تزداد أرباح السائق كلما قام برحلات أكثر، مما يبقي سقف الأرباح مفتوح.

3- التصرف بحرية

يمكن للسائق قبول الطلب الذي يريد وقتما يريد، ويمكنه رفض الطلبات أيضاً وذلك حق لكل سائق يضمن له العمل بالشكل الذي يريده ويفضله.

 

شروط العمل مع شركة كريم

هنالك بعض الشروط الواجب توفرها للسائق لكي يكون مقبولاً للعمل مع كريم:

العمر

يجب على السائق أن يكون قد تجاوز عمر الـ 18 سنة لكي يكون مخولاً للعمل مع شركة كريم.

رخصة القيادة

يجب على السائق أن يمتلك رخصة قيادة فعالة لكي يكون مخولاً للعمل مع شركة كريم.

الأوراق الثبوتية

يجب على السائق تقديم الأوراق الثبوتية عند التقدم للعمل مع شركة كريم، كالصورة الشخصية وأوراق امتلاك السيارة وتسجيلها وأوراق التأمين عليها أيضاً.

السيارة

هنالك بعض الشروط الواجب توافرها في السيارة تحددها شركة كريم وفقاً للمدينة التي يود السائق العمل بها.

قد يقوم فريق مختص من شركة كريم بفحص السيارة مباشرة، أو قد تستعين شركة كريم بطرف ثالث في بعض البلدان مثل شركة Nacita في مصر وشركة كارشور في الباكستان.

امتلاك الهاتف المحمول

يجب على السائق أن يمتلك هاتفاً محمولاً يعمل بنظام Android يبقيه معه دائماً، لكي يستقبل الطلبات ويتواصل مع الشركة عن طريق تطبيق كريم.

التحقيق الأمني

يجب أن يتجاوز السائق التحقيق الأمني الذي تجريه الشركة عنه بما في ذلك السجل الجنائي والمخالفات المرورية، وذلك لكي تضمن الشركة أمان العملاء الذي يعتبر من أهم المعايير في شركة كريم.

معايير السلامة لدى شركة كريم

تسعى شركة كريم لتكون الشركة الأولى في منطقة الشرق الأوسط للتوصيل بكافة خدماته وأشكاله، لذلك تسعى لاستقطاب عملائها من خلال ضمان الأمان والتأكيد عليه بكافة الطرق الممكنة عن طريق متابعة الرحلات وإتاحة الإمكانية للتواصل مع الشركة في أي لحظة، وتوفير زر الأمان في التطبيق عند حدوث أي طارئ وأيضاً متابعة الرحلة وتقييم الرحلة بعد انتهاءها.

يمكن الاطلاع على معايير السلامة المتبعة في شركة كريم من هنا.

 

تصميم تطبيق مثل كريم

إن فكرة شركة كريم هي فكرة بسيطة تقوم على استخدام تطبيق يمكن تحميله بسهولة على الهاتف المحمول، يستخدمه العميل (الراكب) لتسجيل طلب على توصيله (من الواجهة المخصصة للراكب)، ويستخدمه السائق أيضاً لتلقي الطلبات والاستجابة لها (من الواجهة المخصصة للسائق). وبالتالي كل عمل الشركة قائم على تطبيق الهاتف المحمول الذي يعتبر الشبكة العصبية التي تربط كل أجزاء الشركة مع بعضها البعض من عميل وسائق وإدارة الشركة وموظفين دعم ومراقبة.

ما الفائدة من تصميم تطبيق مثل كريم

لازالت الأعمال مثل عمل شركة كريم حديثة في الشرق الأوسط، وبالتالي لازال السوق قابل لاستقبال منافسين جدد في هذا المضمار.

الجميل في الأمر أن في هذه السوق الكثير من العمالة التي تبحث عن فرصة للاستفادة من خبرتها ومن وقتها، وبالتالي أي عمل مريح ومنظم مثل عمل كريم سيكون محط للأنظار وجاذباً للعمالة المتعطشة للانخراط في سوق العمل، كما أن الناس في هذه المناطق يبحثون عن الاستفادة من التكنلوجيا في كل شيء لكي يحاكوا الغرب بما وصل إليه من تقدم علمي واستخدام للتكنلوجيا في كل تفاصيل الحياة كما نرى في المنازل الذكية واستخدام الروبوتات للتعامل مع الناس وذلك لزيادة مستوى الرفاهية.

إن وجود العديد من الشركات التي تعمل في أعمال مشابهة يساهم في تطور هذه الأعمال وزيادة راحة العملاء من خلال سعي هذه الشركات لإرضاء الزبون أكثر من منافسيها وبالتالي الرفع من مستوى جودة الخدمات المقدمة.

كما ذكرنا سابقاً واحدة من أهم العوامل في نجاح عمل مثل كريم هي وجود التطبيق الناجح ذو الأداء العالي والاستجابة السريعة.

فكرة عمل تصميم تطبيق مثل كريم

يتطلب تصميم تطبيق مثل كريم وجود واجهتين كما ذكرنا سابقاً إحداهما للراكب والأخرى للسائق.

يقوم التطبيق على فكرة توصيل الراكب بالسائق وإتمام الرحلة وذلك عن طريق خمس خطوات يمكن تلخيصها كالآتي:

-أولاً (الطلب)

يدخل الراكب على التطبيق ومن ثم يقوم بتحديد موقعين:

• مكان الانطلاق
• نقطة الانتهاء

ثم بقوم بطلب السيارة.

-ثانياً (المطابقة)

يقوم التطبيق بالمطابقة بين الراكب والسائق من خلال البحث عن أقرب سائق متوفر في الجوار. 

-ثالثاً (الركوب)

بعد التأكد من صحة السيارة، يقوم الراكب باستقلال السيارة وتبدأ الرحلة.

-رابعاً (الدفع)

بعد الوصول يقوم الراكب بدفع أجرة الرحلة وذلك بطرق مختلفة.

-خامساُ (التقييم)

يمكن للراكب تقييم السائق وذلك من خلال عدة عوامل نتحدث عنها لاحقاً.

 

واجهة الراكب في تصميم تطبيق مثل كريم

إن تصميم تطبيق مثل كريم يجب أن يكون تصميماً جذاب وسهل وفعال في نفس الوقت وذلك من خلال استخدام الواجهات السهلة التي يمكن التعامل معها ببساطة وبسرعة.

تحتوي واجهة الراكب على ما يلي:

• طريقة تسجيل سهلة على التطبيق، وطريقة تأكيد سريعة من خلال رسالة قصيرة SMS تصل للهاتف المحمول.
• خريطة تفصيلية لموقع الراكب والسائق (خرائط جوجل Google Maps).
• معلومات عن الرحلة منها المسار الأقرب والتكلفة المتوقعة قبل حجز السيارة (زيادة في عامل الأمان).
• إمكانية التواصل مع السائق عن طريق التطبيق بأي لحظة.
• نظام عروض وهدايا أسبوعي.
• إمكانية تقييم السائق مما يساعد على تحسين الأداء.

إنشاء حساب راكب جديد على تطبيق كريم

بعد الضغط على زر إنشاء حساب جديد (Sign Up) ينقلك التطبيق إلى قائمة أخرى لتملئ فيها بعض البيانات الخاصة بك مثل:

• الاسم الكامل.
• البريد الإلكتروني.
• كلمة المرور لحسابك على التطبيق.
• رقم الهاتف المحمول (يجب أن يكون رقم الهاتف نشطاً لاستقبال رسالة تأكيد الرقم).

بعد ذلك سينقلك التطبيق إلى صفحة أخرى لتدخل كود تأكيد (كود التفعيل) يتم إرساله على رقم هاتفك الذي أدخلته في الصفحة السابقة لذلك يجب أن يكون خط الهاتف هذا نشط لاستقبال الكود.

خطوات حجز رحلة جديدة على تطبيق مثل كريم

بعد إنشاء حساب جديد سينقلك التطبيق إلى الصفحة الرئيسية.

1- في هذه المرحلة سيقوم التطبيق بتحديد موقعك الحالي تلقائياً من خلال خرائط البرنامج أو خرائط جوجل Google Maps من خلال نظام الـ GPS في هاتفك المحمول، وسبب ذلك هو تسهيل وإسراع عملية وصول السائق للمستخدم الحالي (الراكب متلقي الخدمة).

2- بعد تحديد موقعك الحالي، عليك اختيار نوع الخدمة التي تحتاجها (يوفر لك التطبيق العديد من خيارات السيارات ذات الأجور المختلفة وفقاً لاحتياجك) حيث يظهر لك في أعلى الصفحة الرئيسية أنواع الخدمات المتوفرة، وكل ما عليك فعله هو الضغط على الخدمة المناسبة لك.

3- بعد ذلك عليك القيام بتحديد وجهتك سواء على خرائط البرنامج أو خرائط جوجل Google Maps من خلال البحث عن الموقع الذي تريد الانتقال إليه، حيث يوجد أعلي الخريطة محرك للبحث يتم تصميمه بدقة لإظهار جميع الأماكن الموجودة في منطقة الخدمة، وتسريع عملية الوصول إليها تسهيلاً على مستخدم التطبيق.

تتواجد في التطبيق قائمة بالأماكن المفضلة Favorite Places التي يتردد عليها المستخدم عادة عند استعماله للتطبيق، يمكنه أيضاً من الاختيار السريع لمكان ما من بينهم.

4- بعد تحديد الوجهة، يكون لدى المستخدم خياران:

• الحجز الآن Ride Now: إذا كان يريد القيام بالرحلة الآن، عندها يتوجه إليه أقرب سائق بأسرع وقت ممكن.
• الحجز المسبق Ride Later: وذلك إذا أراد المستخدم حجز الرحلة لوقت آخر.

5- قبل تأكيدك للرحلة يجب عليك أن تتأكد من صحة المعلومات التي قمت بإدخالها ويمكنك أيضاً إدخال أكواد للخصم يتم توفيرها للمستخدمين المتميزين من قبل الشركة المالكة للتطبيق.

6- بعد ذلك تظهر لك أحد أيقونات واجهة التطبيق الرئيسية يعرض فيها سعر الرحلة التي قمت بحجزها وبعض البيانات الخاصة بالكابتن أو السائق الذي سيرافقك إلى وجهتك التي قمت بتحديدها سابقاً.

يتواجد أيضاً سجل رحلات موجود داخل التطبيق يمكن من خلاله متابعة جميع الرحلات التي قمت بها منذ أول استخدام لك لتطبيق كريم.  يمكن للسائق الرجوع إلى هذه الرحلات متى شاء.

 

شرح الأقسام في واجهة الراكب في تصميم تطبيق مثل كريم

عند تصميم تطبيق مثل كريم، سيكون هنالك العديد من التبويبات والأقسام تظهر للعميل بعد قيامه بتسجيل الدخول، وهي كالآتي:

أولاً: واجهة المستخدم

نجد في هذه الواجهة ما يلي:

• تحديد الوجهة ونقطة الوصول يقوم الراكب بتحديد الوجهة إما بالسحب اليدوي للخريطة أو بإدخال الموقع المراد الذهاب إليه كتابياً وبعد ذلك يقوم بتأكيد العملية.
• إرسال الأموال يمكن للراكب إرسال الأموال عن طريق التطبيق مرفقاً العملية برسالة أو صورة. كما يمكن للمستخدم إرسال الأموال للعائلة أو طلب الأموال منهم.

ثانياً: المحفظة

عند الضغط على المحفظة تظهر لك صفحة تتيح لك المعلومات والخيارات التالية:

• الرصيد الخاص بك.
• إرسال وطلب الرصيد.
• الدفع عن طريق الباركود.
• إمكانية تقسيم أموالك.
• إضافة البطاقة الائتمانية الخاصة بك.
• سجل لكل العمليات المالية والتحويلات التي قمت بها منذ تسجيلك في التطبيق.

ثالثاً: الملف الشخصي

يحتوي الملف الشخصي على:

• معلوماتك الشخصية مثل الاسم ورقم الهاتف وعنوان بريدك الإلكتروني.

يمكنك من هذا المكان أيضاً تغيير كلمة المرور وتحديد الجنس وتعيين تاريخ الميلاد بالإضافة إلى إمكانية إنشاء ملف تعريفي خاص بك.

• البطاقات والحسابات يحتوي هذا القسم على وسائل الدفع الممكنة والبطاقات التي قمت بإضافتها.
• الأماكن والعناوين في هذا القسم تقوم بإضافة العناوين المفضلة أو الأماكن التي تزورها بشكل متكرر (سوف تجد هذه الأماكن المفضلة أمامك عند تحديد الوجهة من أجل سرعة الاختيار).
• النشاط يعرض هذا الجزء جميع الرحلات التي قمت بها في السابق، بالإضافة إلى الرحلات المجدولة مستقبلاً.
• الاشعارات هنا تجد الإشعارات عن الرسائل والتنبيهات الغير المقروءة التي تأتيك سواء من التطبيق أو من السائقين أو العملاء.
• اللغة يمكنك تحديد اللغة من خلال الإعدادات.
• تسجيل الخروج يمكنك هذا الخيار من الخروج من التطبيق وقفل حسابك إلى أن تقوم بتسجيل الدخول مرة أخرى.

رابعاً: المساعدة

تجد في هذا القسم أكثر الأسئلة الشائعة التي يطرحها المستخدمون، والإجابة الكافية عنها. تجد هنا أيضاً خيار التواصل مع الدعم الفني للإجابة عن أي شيء غير مفهوم والاستفسار عن أي خدمة من الخدمات.

خامساً: التقييم
يمكن للسائق تقييم الراكب كما يمكن للراكب تقييم السائق وتكون العملية مجهولة للطرفين لكنها ضرورية لتحسين جودة الخدمة.

1- تقييم الراكب
يمكن للسائق تقييم الراكب من نجمة حتى خمس نجوم ويتوقف التقييم على عوامل عدة مثل:

الراحة المتبادلة

 يعتمد الأمر على لباقة وأدب الراكب واهتمامه بالسيارة والتعامل مع الأثاث بلطف بحيث لا يقوم بأي شيء قد يضر بالسيارة مثل غلق الباب بشدة.

وقت الانتظار

لوقت الانتظار أيضاً العامل المهم في التأثير على تقييم الراكب، إذ كلما قل وقت انتظار السائق للراكب كلما زاد تقييم الراكب حيث أن السائقين لا يحبون أوقات الانتظار الطويلة.

الضغط على السائق

لا ينبغي أيضاً للراكب الضغط على السائق للاستعجال وزيادة السرعة ودفعه نحو القيام بأفعال مخالفة للقانون أياً كانت هذه الأفعال.

2- تقييم السائق

بعد انتهاء الرحلة يمكن للراكب تقييم السائق تقييماً يتراوح من نجمة الى خمس نجوم وذلك من خلال عدة عوامل مثل:

• وقت انتظار الراكب أيضاً كلما قل وقت انتظار الراكب كلما ارتفع التقييم بالنسبة للسائق.
• المعاملة اللبقة واللطيفة طبعاً يرتفع التقييم كلما كانت المعاملة أفضل وأرقى.
• الأمان يبحث الركاب دائماً عن السائق المتزن القادر على ضبط السيارة والذي يلتزم بحدود السرعة المعقولة من أجل الوصول للوجهة المطلوبة بأمان وعدم تعريض الركاب لأي خطر. بالتالي كلما شعر الراكب بالأمان في الرحلة مع السائق كلما ارتفع تقييمه لهذا السائق.

تعرف على سائق السيارة

يعتبر الأمان من أهم الميزات التي يجب توافرها في شركات عملها مثل شركة كريم. فمهما كانت الخدمة مريحة والسيارة مرفهة والأسعار معقولة، إذا انعدم عامل الأمان عند الراكب أو اهتزت ثقته بالسائق أو السيارة، سيتجنب طلب الخدمة مرة أخرى وسيبحث عن خدمة أخرى شبيهة، ويمكن أن ينبه عائلته وأصدقائه من طلب هذه الخدمة خوفاً وحرصاً عليهم.

لذلك عند تصميم تطبيق مثل كريم يجب إضافة كل الميزات والأدوات لزيادة عامل الأمان ورفع ثقة العميل واطمئنانه تجاه الخدمة المقدمة.

 من هذا الباب يمكن إضافة جزء في تصميم تطبيق مثل كريم خاص بالملف التعريفي للسائق يستطيع الراكب الاطلاع عليه للتعرف على ما يلي:

• وجه السائق وصورة السيارة المستخدمة.
• التقييمات التي حصل عليها السائق في مجمل عمله في هذه الشركة وآراء العملاء به.
• الخصائص المميزة للسائق مثل اللغات التي يتحدث بها وبعض الخصائص التي تميز هذا السائق عن غيره.

كل هذه الميزات يمكن أن تجذب الركاب وتزيد من عامل الثقة عندهم وأيضاً تدفعهم للقيام بالتقييم الإيجابي المرتفع للرحلة وللسائق مما يضمن لهم رحلة سعيدة ومريحة وآمنة.

 

خيارات الدفع داخل التطبيق

من خلال تصميم تطبيق مثل كريم يمكنك تحديد خيارات مختلفة للدفع داخل التطبيق سواء الدفع نقداً للسائق أو الدفع عن طريق:

• البطاقة الائتمانية
• بايبال
• رمز القسيمة

 

واجهة السائق في تصميم تطبيق مثل كريم

كما ذكرنا سابقاً، إن السائق جزء مهم من عمل الشركة مثل شركة كريم والطرف الثاني في عملية التوصيل، وبالتالي لابد عند تصميم تطبيق مثل كريم من وجود واجهة للسائق تقدم له خيارات مختلفة عن تلك الموجودة في واجهة الراكب، وتعطيه كل الخيارات لاستقبال طلبات التوصيل من الركاب ومعرفة رصيده والتواصل مع الإدارة بشكل فاعل.

لابد للسائق الجديد الذي يود العمل مع شركة مثل شركة كريم تقديم طلب لهذه الشركة يحتوي كل المعلومات والأوراق التي تطلبها الشركة للموافقة عليه.

يتم ذلك عن طريق الموقع الإلكتروني للشركة، أو من التطبيق نفسه، وتبدأ العملية بملء المعلومات التالية:

1. تحديد المدينة التي يريد العمل بها.
2. ادخال رقم الهاتف الخاص به.
3. ادخال البريد الإلكتروني (قد يكون أمراً اختيارياً يمكن استكماله فيما بعد).
4. ادخال نوع السيارة ورخصة القيادة وغيرها من البيانات حتى استكمال التسجيل.

خصائص واجهة السائق في تصميم تطبيق مثل كريم

• بعد استكمال التسجيل ينقل التطبيق السائق إلى الواجهة الرئيسية والتي تحتوي على خريطة تفصيلية للمكان تساعده في تحديد الاتجاهات، وتظهر له الطلبات القريبة من مكان تواجده.
• يمكن للسائق الوصول إلى الملف الشخصي والذي يوجد فيه الاسم والصورة الشخصية ورقم الهاتف والمزيد من البيانات الخاصة به والتي قام بتسجيلها مسبقاً، كما يمكنه إضافة نبذة تعريفية عن نفسه تتضمن الرحلات التي قام بها بالإضافة إلى بعض المميزات الخاصة به.
• يمكن للسائق تفعيل خاصية القبول التلقائي للطلبات وهذا سيساعده على إيجاد العملاء بشكل أسرع.
• بعد قبول السائق للطلب، يمكنه رؤية الملف الشخصي الخاص بالراكب كما ويمكنه التواصل معه من خلال الرسائل داخل التطبيق.
• يقوم التطبيق بتحديد المسار والزمن اللازم الذي تستغرقه الرحلة.
• يمكن للسائق أيضاً رفض الطلب في حالة عدم رغبته في القيام بهذه الرحلة لأن السائق في هذه الشركات سيد نفسه وهو يحدد وقت العمل والرحلات المنسابة له.
• يظهر التطبيق التحديث في رصيد السائق بعد كل عملية توصيل، ويعرض المبلغ التراكمي.
• عند الضغط على الحساب يجد السائق صفحة فيها كل المعلومات التي تخصه مثل نوع السيارة ورقم الترخيص وغيرها من البيانات التي تطلبها الشركة.

مميزات العمل كسائق لدى شركة مثل شركة كريم

• وقت العمل الديناميكي الذي يحدده السائق وفقاً لرغبته وراحته.
• التحكم بالدخل من خلال تحديد أوقات العمل ومدة العمل المناسبة له كسائق.
• إتاحة الإمكانية للسائق للتحكم بحياته من خلال التخلص من تسلط المدراء، حيث يصبح السائق مدير نفسه ويقوم بتسيير عمله وفق شروطه الخاصة.

 متوسط الربح المتوقع 

يقوم التطبيق بعمل إحصائيات مستمرة للبيانات الواردة من السائقين وحساب متوسط الربح والإنتاج للسائقين في مدينة ما خلال شهر معين.

توفر هذه الإحصائيات معلومات مهمة للسائق وللشركة تساعدهم بتغيير بعض العوامل للحصول على إنتاجية أكبر.

 

يعتبر البدء بمشروع شبيه بشركة كريم عملاً مربحاً ومشروعاً واعداً كون هذا العمل جديد في المنطقة العربية والشرق الأوسط بشكل عام، ويمكن ضمان الربح وتأسيس شركة قوية من خلال الاستفادة من تجربة الشركات الشبيهة مثل كريم وأوبر.

كما ذكرنا سابقاً، يقوم عمل هذه الشركات على التطبيق المناسب سهل التحميل على الهاتف المحمول (على اختلاف نظام التشغيل المستخدم)، ذو الأداء العالي والواجهات الجذابة والمناسبة سهلة الاستخدام غير المعقدة التي تسمح بالاستفادة من الخدمة من قبل الكبار والصغار وحتى الذين يعتبرون بعيدين عن التكنلوجيا والمعرفة باستخدام الهواتف المحمولة.

كما يجب أن يبنى تصميم تطبيق مثل كريم بطريقة برمجية صحيحة من خلال استخدام الخوارزميات المناسبة وتضمين الأدوات الحديثة التي تجعل من هذا التطبيق سريع وحديث وقابل للتطوير في أي لحظة.

هنالك الكثير من الشركات في المنطقة العربية القادرة القيام بهذا العمل وإنجاز هذا المشروع المتكامل وتصميم تطبيق مثل كريم بشكل فعال ومناسب.

شركة مرحبا mrhbaa هي شركة مثلى لتصميم تطبيق مثل كريم ويمكن الاعتماد عليها في تنفيذ هذا للعمل للحصول على النتيجة المطلوبة.

من هي شركة مرحبا mrhbaa؟

شركة مرحبا mrhbaa شركة عربية تأسست في مصر عام 2012 من قبل مجموعة من الشباب الموهوبين المسلحين بالعلم والمعرفة لتصميم وبرمجة مواقع الويب وتطبيقات الهواتف المحمولة. أنجزت مرحبا إلى الآن الكثير الكثير من المواقع وتطبيقات الهاتف المحمول، وتميزت كل أعمالها بالحصول على رضا العميل والتقييمات الإيجابية. معظم عملاء شركة مرحبا mrhbaa هم من المملكة العربية السعودية إضافة لباقي الدول العربية.

لماذا يجب اختيار شركة مرحبا mrhbaa لتصميم تطبيق مثل كريم

هنالك الكثير من العوامل التي تجعل من شركة مرحبا mrhbaa مقصداً لتصميم وبرمجة التطبيقات، ويجعل منها الخيار الأمثل لتصميم تطبيق مثل كريم:

• تضم شركة مرحبا فريق من خبراء البرمجة القادرين على التعامل مع كل لغات البرمجة ومنصات الهواتف المحمولة.
• تضم شركة مرحبا فريق من المصممين المحترفين القادرين على إنتاج تصميمات وواجهات فريدة وجذابة تناسب نوع العمل وطبيعة الخدمة.
• تقدم شركة مرحبا تصميم شعار مميز مناسب لعمل الشركة.
• تقدم شركة مرحبا دراسة شاملة للمشروع ولاحتياجاته قبل البدء بتنفيذه.
• تعمل شركة مرحبا على تصميم تطبيقات قابلة للعمل على كل أنظمة تشغيل الهواتف المحمولة ( AndroidوISO).
• تقدم شركة مرحبا تطبيقات تدعم اللغة العربية والإنكليزية وأي لغة يختارها العميل.
• تتمتع شركة مرحبا بخبرة ممتدة لعشر سنوات في تصميم كل أنواع التطبيقات.
• تقدم شركة مرحبا خدمة ما بعد البيع لتحسين وتطوير وتحديث التطبيق عند الضرورة.
• تضمن شركة مرحبا تقديم الدعم التقني والفني على مدار الساعة.
• تقوم شركة مرحبا لإنشاء موقع ويب خاص بالتطبيق ليساهم بالتعريف به ونشره وسهولة تحميله.
• تقدم شركة مرحبا استضافة سنوية مجانية غير محدودة المساحة لمدة عام كامل.
• تقدم شركة مرحبا تطبيق بكود نظيف خالي من الأخطاء.
• تضمن شركة مرحبا أمان التطبيق بما يحمي بيانات المستخدم.

 

تطبيقات شبيهة بتطبيق كريم من إنجاز شركة مرحبا mrhbaa

تفخر شركة مرحبا mrhbaa بإنجاز الكثير من التطبيقات المميزة والتي أثبتت نفسها في سوق العمل وحازت على رضا العملاء.

سنذكر هنا بعض التطبيقات من أعمال شركة مرحبا والتي تتميز بطريقة عمل مشابهة لتطبيق كريم:

1- تطبيق كاب ماب

تطبيق كاب ماب يساعدك على القيام بكل احتياجاتك اليومية.

من خلال كاب ماب احجز مشوارك أو اطلب احتياجك من أي مطعم أو سوق أو متجر.

عمل هذا التطبيق قريب من عمل تطبيق  كريم، فيمكن للمستخدمين الاشتراك في هذا التطبيق وطلب توصيلات أو طلبات توصيل احتياجات.

كما يمكن للسائقين الاشتراك بهذا التطبيق واستخدام سيارتهم كتكسي بطريقة سهلة وبشروط مرنة ومريحة جداً.

التطبيق متوفر لنظام Android في مخزن جوجل بلاي، وأيضاً لنظام IOS في مخزن أب ستور.

تعرف أكثر على التطبيق.

 

2- تطبيق توصيل

تطبيق توصيل هو تطبيق حجز الطلبيات الأول من نوعه في العراق والذي تستطيع من خلاله حجز الطلبيات من قبل الزبون مباشرة وتحديد مواقع الاستلام والتسليم والتتبع والتواصل، وهو أيضاً حل لمشاكل تأخر الطلبيات بواسطة حجز مندوب مباشرة بدون أي وسيط وتحصيل الأموال بسهولة وأمان.

التطبيق متوفر لنظام Android في مخزن جوجل بلاي، وأيضاً لنظام IOS في مخزن آب ستور.

تعرف أكثر على التطبيق.

 

3- تطبيق أطلب آمرني

تطبيق أطلب آمرني هو تطبيق لتوصيل الطلبات، يساعدك على طلب أي شيء من أي مكان، ويقوم عامل التوصيل بإيصال ما تحتاج له بكل سرعة وأمانة.

يقدم هذا التطبيق خدمة سهلة ويتيح طرق متعددة للدفع وكذلك يمكنك من التحدث مع السائق، ويمكنك إعطاء التقييم لعملية التوصيل من أجل ضمان جودة الخدمة.

التطبيق متوفر لنظام IOS في مخزن آب ستور.

تعرف أكثر على التطبيق.

 

4- تطبيق سندباد

تطبيق سندباد هو تطبيق آخر لتوصيل الطلبات في العراق يساعدك على طلب أي منتج من أي مكان.

قد يكون الطلب وجبة طعام من مطعم ما في العراق، أو قطعة من الملابس أو حتى علبة دواء أو غرض نسيته في مكان ما.

يسمح أيضاً تطبيق سندباد بالتحدث مباشرة مع السائق من أجل التنسيق على مكان الالتقاء ومعرفة الوقت التقريبي لإيصال الغرض المطلوب.

التطبيق متوفر لنظام Android في مخزن جوجل بلاي.

تعرف أكثر على التطبيق.

 

التواصل مع شركة مرحبا mrhbaa

هنالك طرق متعددة للتواصل مع شركة مرحبا، كالاتصال المباشر أو البريد الالكتروني أو الواتس آب.

اختر طريقة التواصل التي تناسبك من هنا.