تصميم تطبيق مثل أوبر، في عام 2012 تأسست خدمة أوبر Uber، ومنذ ذلك الحين بدأت تزداد شهرتها واتساعها إلى أن أصبحت أشهر خدمة بديلة لخدمة التاكسي التقليدية.
أصحبت تجد الآن خدمة أوبر في كل العالم في أكثر من 10000 مدينة. فمن الولايات المتحدة الأمريكية وصولاً إلى قارة أوروبا بكل دولها، ومنها إلى أِسيا وأفريقيا أيضاً. ولازال هذا العدد في تزايد مستمر، حتى أصبح الآن بإمكانك أن تحصل على خدمة توصيل أوبر Uber أينما كنت في العالم.
هل تحتاج لتصميم تطبيق مثل أوبر ؟؟!!
شركة مرحبا mrhbaa لتصميم وبرمجة التطبيقات ومواقع الويب هي الخيار الأمثل والأكثر قدرة على تصميم تطبيق مثل أوبر بسبب خبرتها المتراكمة لأكثر من عشر سنوات في برمجة التطبيقات لأعمال مختلفة في السعودية ودول الخليج العربي.
تضم شركة مرحبا فريق مختص في مجال البرمجة والتصميم والتخطيط الأمثل لمشروعك جاهز لمساعدتك بتصميم تطبيق توصيل احترافي يشابه تطبيق أوبر.
اطلع على قائمة أعمال شركة مرحبا mrhbaa
اتصل بنا
بعض الحقائق عن خدمة أوبر Uber
أوبر Uber ليست خدمة تكسي تقليدية. أي لا يمكنك طلب أي تكسي تراها بالشارع وتتوقع أن تكون تابعة لخدمة أوبر Uber.
إن أوبر Uber هي خدمة استئجار سيارة خاصة تعتمد على الهواتف الذكية بما توفره من تطبيقات ذكية لإيجاد السيارة المتوفرة الأقرب إليك.
لن تكون السيارة كالتاكسي التقليدية بلونها الموحد المعروف، بل قد تكون سيارة أوبر Uber أي سيارة خاصة تراها قريبة منك، لكنها معتمدة من شركة أوبر Uber ومرخص لها العمل معها في التوصيل.
كون هذه السيارة ليست سيارة أجرة عادية فستكون الأجور أرخص قليلاً من أجور التاكسي التقليدية.
من خلال تطبيق أوبر Uber على الهاتف المحمول يمكنك القيام بكل العملية من الألف إلى الياء، من حجز ودفع إلكتروني باستخدام بطاقات الصراف التقليدية.
كل شخص تجاوز عمر الثامنة عشر يمكنه فتح حساب على تطبيق أوبر Uber. يمكن أيضاً لأي شخص تجاوز عمر الـ 21 سنة أن يصبح سائقاً معتمداً في أوبر Uber شرط أن يكون لديه رخصة قيادة سيارة منذ سنة على الأقل، ولديه سيارة خاصة ذات أربعة أبواب.
احصل علي تصميم تطبيق مثل أوبر بأقل الاسعار وأعلي جودة بأحدث لغات البرمجة
كيف تعمل خدمة أوبر Uber
تقوم خدمة أوبر Uber على السلاسة في الخدمة والطلب لكي تكون منافسة لخدمة التاكسي التقليدية.
خطوات العمل
إنشاء حساب على أوبر Uber
يتم ذلك من خلال تحميل تطبيق أوبر Uber على الهاتف المحمول وإنشاء حساب على أوبر Uber. يتضمن هذا الحساب معلومات شخصية ومعلومات بطاقة الإئتمان التي سوق يتم منها دفع أجور التوصيلات، فلا داعي لحمل المال الكاش.
طلب توصيلة
يتم ذلك من خلال استخدام التطبيق لتحديد مكانك بالضبط، أي المكان حيث ستلتقي بالسائق.
هنالك العديد من خيارات التوصيلات، لكن الخدمة الشائعة هي UberX. يمكن أيضاً اختيار Uber Pool، إذا كنت تريد مشاركة الرحلة مع الآخرين لتوفير القليل من المال.
سيقوم تطبيق أوبر Uber بالبحث عن السيارة الأنسب والأقرب لطلبك، وسيعلمك كم تبعد عنك وكم تستغرق من الوقت للوصول إليك. في المدن الكبرى يوجد الكثير من سيارة أوبر Uber وبالتالي لن تتجاوز مدة انتظارك أكثر من عشر دقائق.
الجميل بالأمر أن تطبيق أوبر Uber سيعلمك عند وصول السيارة للمكان المحدد، وسيعطيك وصفاً عن السيارة من حيث الشكل والمواصفات والصورة مع اسم وصورة السائق لكي تتعرف عليه دون أية تأخير.
أثناء وبعد الرحلة
يمكنك أن تستمع برحلتك وتنتظر وصولك لوجهتك. عند الوصول فقط عليك أن تخرج من السيارة، فأنت دفعت الأجور عن طريق التطبيق، طبعاً هنالك خيار لدفع البقشيش لكن أيضاً عن طريق تطبيق الهاتف المحمول.
سوف يسألك التطبيق أن تقيم السائق (من 1 إلى 5) بما في ذلك الأمان والنظافة والتعامل اللبق من قبل السائق. والسائق سيقوم بتقييمك كذلك الأمر (من 1 إلى 5) يتضمن ذلك اللباقة بالتعامل.
يقوم التطبيق بمتابعة الرحلة وإجراء التقييمات المناسبة.
لماذا يحب الناس خدمة أوبر Uber
هنالك ثلاثة عوامل تميز تطبيق أوبر Uber وتجعل منه خدمة ممتازة تجذب الكثيرين، وهي السعر والجودة والسهولة.
السعر Price
إن لسعر خدمة أوبر Uber العامل الأكبر في جذب الناس لاستخدام هذه الخدمة وتفضيلها على خدمة التاكسي التقليدية.
يمكنك القول بأن خدمة أوبر Uber أرخص بنسية 50% تقريباً من خدمة التاكسي العادية، وهذا وحده كفيل بجعل الناس يتوجهون لهذه الخدمة كبديل عن التاكسي التقليدية.
وهنالك عامل آخر مهم، وهو البقشيش. في التاكسي التقليدي ستكون مجبراً على دفع ما يقارب 15% من أجرة للسائق كنوع من البقشيش وسوف يطالبك السائق بهذه العلاوة إن لم تدفعها من تلقاء نفسك.
كما رأينا في خدمة أوبر Uber، فلا يتوجب عليك الدفع نهائياً باستخدام الكاش، بل كل ما عليك فعله هو استخدام الدفع الإلكتروني، وحتى لو أردت إعطاء البقشيش فسيكون كذلك الأمر من خلال التطبيق، مما يحميك كزبون من الضغط الذي قد يمارسه السائق لدفع هذا البقشيش، ناهيك عن التقييم الذي يلزم السائق بالتصرف بلباقة وأدب مع الزبون.
وأيضاً خدمة أوبر Uber لن تطلب منك زيادة في الأجور في أيامات المناسبات والأعياد والضغط على المواصلات لسبب أو لآخر كما سيفعل السائقون في التكاسي التقليدية، وهذا الأمر يجعل أوبر Uber مرغوبة جداً للزبائن ومفضلة على التاكسي التقليدية. اذا تصميم تطبيق مثل أوبر هو الاختيار الأفضل لك
الجودة Quality
إن نطام التقييم في تطبيق أوبر Uber آنف الذكر، يدفع بالسائقين لإبقاء سياراتهم نظيفة ذات رائحة عطرة، لكي تلقى استحسان الزبائن وتدفعهم للقيام بالتقييم العالي.
السهولة Convenience
إن خدمة أوبر Uber سهلة وسلسة بالنسبة للزبائن وبالنسبة للسائقين. هذا يدفع بالكثير ممن يملكون السيارات بالاشتراك بهذه الخدمة الرائعة وبالتالي هذا يوسع الخدمة ويزيد من عدد السيارات المتوفرة ومنه تقل مدة انتظار الزبائن لما يقل عن 10 دقائق، بالوقت الذي قد ينتظر الزبون التكسي التقليدية لمدة قد تتجاوز الـ 45 دقيقة.
أنواع خدمة أوبر Uber Tires
تقدم خدمة أوبر Uber أنواعاً مختلفة من خدمات التوصيل، تبدأ من خدمة التوصيل لفرد واحد بالسيارات العادية وصولاً إلى خدمة التوصيل المرفهة بالسيارات الفخمة.
تعتبر خدمة UberX هي الخدمة الأرخص والأقل تكلفة، تتضمن التوصيل بسيارة عادية ذات أربعة أبواب تتسع لأربعة أشخاص، وتكلف هذه الخدمة ما يقارب نضف سعر التاكسي التقليدية في المدن الكبيرة.
خدمة Uber Pool هي خدمة موجودة في بعض المناطق وتتضمن مشاركة الرحلة مع الآخرين وتوزيع أجور التوصيل على الركاب.
خدمة UberXL هي خدمة تسمح بنقل ركاب يصل عددهم لـ 6 ركاب. يتم استخدام سيارات متوسطة الحجم مثل فان متوسط الحجم أو سيارات SUV. طبعاً تكون هذه الخدمة مكلفة أكثر بسبب الزيادة بعدد الركاب.
خدمة Uber Comfort هي خدمة أخرى تتيح للزبائن راحة أكبر في التوصيلة مقابل زيادة قليلة في الأجور.
خدمة Uber Select هي خدمة مرفهة لتوصيلة راقية بسيارة مرفهة كذلك الأمر.
هنالك خدمات أخرى مثل Uber Black و Uber Espanol لمتحدثي اللغة الإسبانية و Uber Assist في حال كان الزبون بحاجة لمساعدة ما، و Uber Wave للسيارات التي تتسع للكراسي ذات الدواليب لذوي الاحتياجات الخاصة.
تقييمات الركاب والسائقيين في تصميم تطبيق مثل أوبر
كما ذكرنا سابقاً، فإن خدمة أوبر Uber مراقبة تحكمها التقييمات من الطرفين وهما السائق والراكب، بما يضمن جودة هذه الخدمة واستمرارها.
هذا التقييم يشكل نوع من الضبط للسائقين يجبرهم على الالتزام بالتعامل اللبق ونظافة السيارة وجودة الخدمة المقدمة، وذلك أن أي سائق يتخفض تقييمه عن 4.6 من 5.0 يتم إيقافه من قبل إدارة أوبر Uber ويصبح غير قادر على الاستمرار في العمل معها.
طبعاً أوبر Uber لن تضطر للتعامل مع هذا الأمر بشكل مباشر، ذلك أن لكل سائق تقييم يمكن للزبون رؤيته، وبالتالي لن يحظى السائقين ذوي التقييمات المنخفضة بطلبات لرحلات وبالتالي سيتوقف عملهم بشكل تلقائي.
إن للسائق أيضاً حق تقييم الركاب، وهذا أمر مهم يحمي السائق من التعامل مع زبائن مزعجين أو زبائن يتسمون بالفظاظة أو الركاب المخمورين أو الركاب الذين يتسببون بالمشاكل.
يمكن لأوبر Uber أن تمنع الركاب ذوي التقييمات المنخفضة من استخدام خدماتها بشكل مؤقت أو بشكل دائم حتى.
كيف تصبح سائقاً مع خدمة أوبر Uber
يقوم أصحاب التكسي التقليدية في المدن الكبرى بدفع أجور تتراوح ما بين 500$ وحتى 1200$ لشركات التكاسي التي يعملون لديها.
لا تتطلب أوبر Uber أي من هذه الرسوم أو الأجور من السائقين، بل العكس توفر وسائل راحة لكلا الطرفين (السائقين والركاب)، مما يجعلها مرغوبة من قبل السائقين للعمل معها.
شروط قبول السائقين للعمل مع أوبر Uber
- ألا يقل عمر السائق عن 21 عاماً.
- أن يكون لدى السائق رخصة قيادة لا تقل عن سنة (بالنسبة لمن هم تحت ال 23 سنة فيجب ألا تقل عن ثلاث سنوات).
- أن يكون لدى السائق سجل قيادة نظيف خالي من الحوادث والمشاكل.
- أن يكون السائق غير متهم بأي جريمة مسبقاً ولديه سجل جنائي نظيف.
- أن تكون السيارة المستخدمة مؤمنة ولا تعود لموديل سنة أكثر من 15 سنة مضت.
شروط يجب توافرها بالسيارة المستخدمة للتوصيل عند عمل إنشاء تطبيق مثل أوبر
- أن تكون السيارة ذات مواصفات جيدة ومظهر جميل.
- أن تكون السيارة ملك للسائق، وألا تكون مستأجرة، إلا إذا كان المؤجر شركة موثوقة بالنسبة لأوبر Uber.
- ألا تكون السيارة متضررة من حادث ما.
- ألا تكون السيارة كاملة العناصر.
- ألا تحمل السيارة دعاية لعلامة تجارية ما.
عند التقدم لهذه الوظيفة مع اوبر Uber، فكن على ثقة بأن أوبر Uber سوف تجري تحقيقاً شاملاً عنك للكشف عن أي سجلات إجرامية أو مخالفات مرورية والتحقيق تماماً بشأنك لتضمن سلامة ركابها.
عند تجاوز كل هذه الفحوص للسائق والسيارة على حدا سواء، يمكن للشخص أن يصبح سائقاً مخولاً من قبل أوبر Uber ويبدأ بالعمل معها خلال أسبوعين على الأكثر.
الفائدة من تطبيق مثل أوبر Uber
أصبح الهاتف المحمول أداة ضرورية موجودة مع كل شخص ولا غنى عنه بأي شكل من الأشكال في هذه الأيام.
باعتبار أن هذا الجهاز موجود مع الأشخاص ويتم التعامل معه في كل لحظة، فلا بد للشركات من الاستفادة منه في الترويج لمنتجاتها وخدماتها، لذلك تجد الآن التسويق الإلكتروني جزء مهم من عمل أي شركة في هذه الأيام.
اقرأ أيضاً: التسويق الإلكتروني | 11 طريقة فعالة
في حالة أوبر Uber، نجد أن عمل الشركة بشكل كامل قائم على الهاتف المحمول من خلال تطبيق مناسب يمكن تحميله على أي جهاز محمول ويكون في متناول اليد في أي لحظة.
هذه الأمر يسهل الأمر على الزبائن ويسمح لهم بطلب التوصيلة بشكل مباشر أينما كانوا دون الحاجة للتواصل مع شركة تاكسي تقليدية وانتظار تواجد سيارة متفرغة لهم، أو الاضطرار للوقوف بالشارع في ظل الظروف المناخية المتغيرة والانتظار لتمر تكسي لا تحوي ركاباً وجاهزة لوصيلهم.
إن فكرة إنشاء تطبيق مثل أوبر Uber لازالت جديدة وليس هنالك عدد كبير من المنافسين في العالم وخاصة في منطقتنا العربية، فيمكن لمن يود أن يبدأ بعمل جديد برأس مال ليس بالكبير أن يبدأ بشركة صغيرة يشابه عملها عمل شركة أوبر Uber ومن ثم يمكنه التوسع بعمله من خلال زيادة عدد السيارت وعدد الخدمات المقدمة.
لكن لابد لك أولاً من تصميم تطبيق مثل أوبر Uber ليكون أساس لعملك في التوصيلات.
تصميم تطبيق مثل أوبر Uber
سنتطرق في هذا الشرح إلى آلية عمل التطبيق مثل أوبر Uber، وأهم ما يجب أن تحتويه من واجهات وتفاعل مع المستخدم.
خطوات عمل التطبيق
يمكننا تلخيص ما سيقوم به التطبيق الخاص بك (التطبيق مثل أوبر Uber) بهذه الخطوات الخمس:
الخطوة الأولى (الطلب)
يقوم العميل بطلب السيارة عن طريق التطبيق، الذي يقوم بدوره بتوجيه الطلب إلى أقرب سائق متوفر يناسب شروط الطلب.
الخطوة الثانية (المطابقة)
يقوم السائق إما بقبول الطلب أو رفضه.
إذا تم رفض الطلب من قبل السائق ينتقل الطلب إلى أقرب سائق يليه، وهكذا دواليك.
الخطوة الثالثة (الركوب)
يقوم الراكب بإعطاء الوجهة للسائق، ومعرفة الزمن اللازم للرحلة.
الخطوة الرابعة (الدفع)
يتم تحديد الأجور من قبل التطبيق، وذلك حتى لا يحدث خلاف بين السائق والراكب.
يقوم الراكب بالدفع بشكل إلكتروني (الطريقة الأفضل) أو نقداً بشكل مباشر للسائق وفقاً للتسعيرة المحددة من قبل التطبيق.
الخطوة الخامسة (التقييم)
من ضمن أهم خطوات عمل التطبيق هو توفير التقييم حيث يمكن للراكب تقييم السائق من خلال عدة عوامل مثل أدب ولباقة السائق ونظافة السيارة وغيرها.
إن تصميم تطبيق مثل أوبر يتطلب وجود واجهتين، إحداهما للراكب والأخرى للسائق. عند دخول المتسخدم إلى التطبيق يمكنه الاختيار فيما إذا كان راكباً أو سائقاً.
أولاً – واجهة الراكب
بعدما يقوم الراكب بالتسجيل في التطبيق تظهر له واجهة المستخدم وهي واجهة بسيطة وسلسة تحتوي على مدخلين بغرض تحديد موقعين:
- المكان الموجود به الركب الآن.
- الوجهة التي يريد الركب الذهاب إليها.
كما يوجد خريطة تفصيلية ملحقة بالبرنامج لتوضيح الطرق والمسارات المستخدمة التي يمكن أن يسلكها سائق السيارة.
طلب توصيلة
يمكن للسائق تحديد الموقع المراد الوصول إليه إما كتابة في المربع النصي أو عن طريق تحديد الموقع على الخريطة.
بعد اختيار السائق لوجهته وكذلك اختيار طريقه الدفع، يمكنه ضغط زر تأكيد ثم تأكيد مرة أخرى ثم موافق بعد ذلك تظهر له واجهة اخرى ليتم التحقق من الراكب عن طريق التقاط صورة شخصية له.
بعد ذلك يطلب منه التطبيق اختيار نوع الخدمة المطلوبة سواء خدمة عادية أو خدمة مريحة أو غيرها من الخدمات المتوفرة (تختلف الأجور من خدمة لأخرى)، ثم تأكيد الأمر، عندها يبدأ التطبيق في البحث عن الرحلات المتاحة له.
فور ظهور الرحلات المتاحة يمكن للراكب اختيار بينهم ويمكنه التواصل مع السائق عن طريق الرسائل أو المكالمات الهاتفية.
يتم إظهار بيانات السائق من صورته الشخصية وسعر الأجرة ومعلومات سيارته.
يمكن للراكب الاستمرار في الطلب أو إلغاء الرحلة أو البحث عن سائق آخر. في حال إلغاء الرحلة يتم العودة إلى الصفحة الرئيسية مباشرة.
الطرود
تحتوي واجهة البرنامج أيضاً على قسم خاص بالطرود.
القسم الخاص بالطرود هو قسم يمكنك من خلاله إرسال الطرود أو استلامها عن طريق قيام أحد السائقين بتنفيذ هذا العمل، وسيتم توصيل الطرد لوجهته خلال نفس المدة الزمنية اللازمة لذهاب الراكب إلى تلك الوجهة.
يمكن للراكب أيضاً من خلال واجهة المستخدم تحديد موعد الرحلات وجدولتها مسبقاً، أي أنه بإمكانه تحديد اليوم والساعة الخاصين برحلته وسيتم إرسال تذكير لتنبيهه.
يحتوي تصميم تطبيق مثل اوبر Uber في واجهة الراكب على جزء خاص بتعلم كيفية طلب توصيلة.
كيفية طلب توصيلة
هنا بعض النصائح حول كيفية التعامل مع التطبيق والتي ستجدها خلال تصميم تطبيق مثل اوبر Uber:
1- إنشاء حساب جديد
يتوجب على المستخدم أولاً تحميل التطبيق، ومن ثم تسجيل حساب خاص به وذلك من خلال إدخال البريد الإلكتروني الخاص به، وأيضاً إدخال رقم الهاتف الصحيح.
2- إدخال الوجهة
عند فتح التطبيق يكون هناك مربع الوجهة (إلى أين)، يتم من خلاله إدخال الموقع المراد الذهاب إليه، ثم بعد ذلك يتم تأكيد الموقع وذلك ليتم مطابقته مع أقرب سائق متوفر في الجوار.
3- الإلتقاء مع السائق
يعرض التطبيق معلومات تتعلق بموقع السائق وخط سيره مما يسمح بمعرفة إذا ما كان السائق قد اقترب من موقع الالتقاء، حتى إذا ما كان على بعد دقائق قليلة يذهب الراكب لنقطة الالتقاء المتفق عليها.
يقدم هذا التطبيق الديناميكية الكبيرة في تحديد مكان الالتقاء مع السائق، حيث يقوم التطبيق باقتراح أفضل موقع للقاء الراكب بالسائق، ويمكن للراكب تعديل موقع اللقاء من خلال ادخال الموقع الخاص به كتابياً أو عن طريق استخدام الخريطة المتوفرة في التطبيق.
4- تأكد الراكب من ركوب السيارة الصحيحة
قبل قيام السائق بركوب السيارة لا بد أن يتأكد أنه وجد السيارة الصحيحة والسائق الصحيح، وذلك من خلال وجود مواصفات السيارة وصورتها على التطبيق وبالتالي يسهل التأكد من صحة لوحة الترخيص ونوع السيارة وأيضاً الجهة المصنعة. من باب زيادة الأمان والاطمئنان يمكن للراكب التأكد من السائق أيضاً بمقارنته بالصورة الموجودة بالبيانات داخل التطبيق.
الأمان في الرحلات هو أهم عامل لاستمرار العمل، لذلك لابد من أخذ هذه الأمور بعين الاعتبار من أجل سلامة الجميع.
5- دفع الأجور بسهولة
بعد وصول الراكب لوجهته يمكنه دفع أجرة الرحلة بسهولة وذلك من خلال عدة طرق متوفرة على التطبيق مثل الدفع النقدي أو بطاقة الائتمان أو الدفع من رصيده على التطبيق.
6- تقييم الرحلة
بعد اتمام رحلته يمكن للراكب تقييم الرحلة وإبلاغ الشركة عن مدى رضاه من خلال تقييم السائق.
التقييم يتراوح بين نجمه كأقل تقييم، وخمس نجوم كأعلى تقييم.
يتم التقييم بناءً على عدة عوامل:
- وقت الانتظار.
- أسلوب المعاملة.
- الأمان والراحة.
تعرف على السائق الذي يتولى القيادة
يساعد التطبيق على معرفة كل التفاصيل التي تخص السائق قبل البدء بالرحلة، مثل اسم السائق وصورته وتقييمه ومجموع الرحلات التي قام بها.
من شأن هذا أن يشعر الراكب بالطمأنينة والراحة والأمان قبل البدء بالرحلة.
تخفيض يصل الي 25% علي اجمالي المبلغ عند إنشاء تطبيق مثل أوبر لدينا
البروفايل الشخصي
يحتوي التطبيق على كل المعلومات الخاصة بالمشترك في قسم البروفايل.
1- الملف الشخصي
يحتوي الملف الشخصي على صورة واسم المستخدم ورقم هاتفه وبريده الالكتروني ونبذة تعريفية عنه.
يمكن للمستخدم ربط حسابه على التطبيق مع بريده الالكتروني أو حسابه على الفيسبوك.
2- التقييم الخاص بالمستخدم
لا يقتصر التقييم على السائق فقط، فكما يمكن للراكب تقييم السائق أيضاً، كذلك الأمر يمكن للسائق تقييم الراكب أيضاً.
يتم احتساب تقييم الراكب من خلال عدد التقييمات التي حصل عليها من السائقين من كل الرحلات التي قام بها، ويكون مجموع التقييم من 5 نجوم.
لا يمكن للسائق معرفة التقييم الفردي، بمعنى أن التقييمات تكون مجهولة للطرفين السائق والراكب.
إن التقييم المنخفض للسائق سيجعل الركاب يتجنبونه ويفضلون السائقين ذوي التقييمات الأعلى، وكذلك الأمر بالنسبة للركاب، فالركاب ذوي التقييمات المنخفضة ستجعل الشركة تتجنبهم وتوقف التعامل معهم.
وهذه بعض النصائح التي سيعرضها التطبيق والتي يمكن للراكب اتباعها حتى يحصل على تقييم مثالي:
- فترات انتظار قصيرة
لا يفضل السائقون فترات الانتظار الطويلة، وهذا يعني أنه لا بد أن يكون الراكب في المكان المتفق عليه بين السائق والراكب في الموعد المتفق عليه، لذا على الراكب التأكد من الموقع الذي قام بإدخاله جيداً وأن يعمل على أن يكون موجوداً في هذا المكان في الوقت المطلوب. - اللباقة
يجب على الراكب التحلي باللباقة المطلوبة، من خلال التحدث بأدب مع السائق والحفاظ على نظافة السيارة من الداخل والتعامل بلطف مع الكراسي وإغلاق باب السيارة بهدوء. - السلامة
لا يجب تشجيع السائق على مخالفة القوانين وبالتالي لا بد من وضع حزام الأمان للحفاظ على سلامة جميع الركاب.
ما هي أهمية تقييم الراكب؟
يهدف التقييم إلى زيادة الاحترام المتبادل بين السائق والراكب، فكما يحب المستخدم أن يكون السائق محترماً في تعامله، كذلك يتأمل السائق أن تتم معاملته بلطف واحترام.
إن التقييم الجيد للراكب إشارة إلى استمتاع السائق بالرحلة مع الراكب واستعداده لهذه الصحبة مرة أخرى.
الرحلات
هنالك جزء يتعلق بالرحلات، يحتوي كل الرحلات التي قام بها الراكب في السابق وأيضاً تحتوي على الرحلات التي قام بجدولتها للمستقبل.
المحفظة
يحتوي تطبيق مثل أوبر Uber على محفظة خاصة يمكن المستخدم ملؤها من خلال إضافة الأموال إليها ليتم استخدامها كوسيلة للدفع مع وسائل الدفع الأخرى.
تحتوي المحفظة على العديد من الأقسام:
طرق الدفع
- بطاقة ائتمانية.
- بايبال.
- الدفع نقداً.
- رمز القسيمة.
القسائم
يمكن المستخدم إضافة قسائم ليتم تفعيلها كرصيد يمكن استخدامه مستقبلاً في الرحلات وذلك من خلال ادخال رمز القسيمة وبالتالي الحصول على خصم على الرحلة.
يمكن للمستخدم أيضاً تفعيل ميزة التعبئة التلقائية.
المساعدة
يحتوي التطبيق أيضاً على قسم المساعدة الذي يحوي على العديد من الإجابات لمعظم الأسئلة الشائعة التي يمكن أن تشغل بال المستخدم والتي يمكن أن تتعلق بخيارات الحساب والدفع والمشاكل المتعلقة بالرحلات ودليل الخدمات.
أيضاً يوجد خيارات لذوي الاحتياجات الخاصة وغيرها الكثير في قسم المساعدة.
قسم الكاش
تصميم تطبيق مثل أوبر Uber يحتوي على جزء خاص بالأموال يتم فيه اظهار النقد الخاص بالمستخدم.
الرسائل
قسم الرسائل هو قسم خاص بالرسائل المرسلة للمستخدم والعروض المتاحة مما يجعله على اطلاع دائم بأحدث العروض، وعلى تواصل مباشر مع الشركة.
مسار الحافلات
يحتوي هذا القسم مسار الحافلات والتي تبدأ من نقطة معينة ولها خط سير حتى تصل إلى نقطة النهاية ويتم في هذا القسم عرض الوقت اللازم لانتهاء الرحلة ومحطات توقف الحافلة.
الإعدادات
يمكن التعديل على إعدادات التطبيق من خلال قسم الإعدادات، والذي يحتوي على:
- البيانات الخاصة بالحساب
مثل بيانات المستخدم الشخصية (الصورة ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني). يمكن للسائق أيضاً إضافة عنوان المنزل وعنوان العمل والعناوين المفضلة بحيث يكون من السهل الرجوع اليها عند اللزوم. - الأمان
يمكن للراكب ضبط جهات الاتصال الموثوقة، وهذا يمكنه من مشاركة حالة الرحلة مع العائلة والأصدقاء.
يمكنك التأكد من ركوب السيارة الصحيحة وذلك من خلال إدخال الرقم التعريفي الشخصي و يمكنك التأكد من خط سير الرحلة. - العائلة
يمكن للمستخدم إضافة أفراد من الأسرة، وربطهم بحسابه، وهذا يسمح له بدفع أجور رحلاتهم من رصيده، كما يمكنه استلام إشعارات بالرحلات التي قاموا بها. - الخصوصية
هنالك العديد من الإعدادات التي تساعد المستخدم على الحصول على الخصوصية التي يرغب بها. ومن هذه الإعدادات تحديد تفضيلات مشاركة الموقع، وأيضاً تحديد نوع الرسائل التي يتلقاها من التطبيق.
- التعرف على الجنس
يقوم التطبيق بالتعرف على الجنس وذلك لضمان سلامة المستخدم حيث لا تفضل بعض السيدات الركوب مع السائقين الذكور أو حتى مشاركة الرحلة مع الركاب الذكور مثلاً والعكس صحيح، وبالتالي يمكنهم اختيار سائقين نساء، أو نساء يشاركوهم الرحلة.
- حذف الحساب
يمكن حذف الحساب من خلال إعدادات التطبيق.
- تسجيل الخروج
يوجد بالإعدادات جزء خاص بتسجيل الخروج في حال رغبة المستخدم بتسجيل الخروج من التطبيق.
المسائل القانونية
يحتوي هذا القسم على بعض المسائل القانونية مثل بنود وشروط وسياسة الخصوصية وتراخيص البرنامج ومعلومات الموقع واللوائح المعمول بها في المدينة وغيرها.
طلب اشتراك سائق
يحتوي تطبيق مثل أوبر Uber على قسم خاص يسمح للمستخدمين تقديم طلب للاشتراك كسائقين لدى الشركة، وتقديم المعلومات المطلوبة المتعلقة بهم وبسياراتهم التي سيعملون عليها وأيضاً تحديد المدينة التي سيعملون فيها.
بعد استلام الشركة لهذه المعلومات والتأكد من صحتها والموافقة على الطلب، يمكن للسائق أن يباشر العمل خلال فترة قصيرة.
ثانياً – واجهة السائق
إن شركة مثل أوبر Uber يقوم عملها على تطبيق الهاتف المحمول، وبالتالي كما يقوم الراكب بطلب التوصيلة ومعرفة كل تفاصيل رحلته وحسابه من تطبيق الهاتف هذا، فعمل السائق يعتمد أيضاً على هذ التطبيق حيث تصله من خلال هذا التطبيق طلبات التوصيلات، ويعدل من خلاله حسابه ويتأكد من رصيده وتقييمه والإشعارات الخاصة به.
يتم توفير العديد من الخصائص والمميزات للسائقين مستخدمي التطبيق.
تسجيل الدخول إلى التطبيق
إذا كان السائق مستخدم سابق للتطبيق، فكل ما عليه القيام هو ضغط زر تسجيل الدخول بعد كتابة الإيميل وكلمة المرور الخاصين به فقط ثم سيدخل مباشرة للحساب بدون أية صعوبات.
أما إذا كان السائق مستخدماً جديداً للتطبيق، فلا بد من التسجيل من خلال الضغط على زر التسجيل لأول مره (Register)، حيث سينتقل إلى قائمة تحتوي على بعض البيانات التي يجب عليه تعبئتها مثل:
- الاسم الأول والاسم الأخير.
- البريد الإلكتروني الخاص به.
- رقم الهاتف الخاص به، ويجب أن يكون نشط لاستلام كود التفعيل عليه.
- كلمة المرور للحساب الجديد.
- المدينة.
- كود التفعيل، وهذا الكود يتم إرساله سواء للبريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الذي قام بإدخاله سابقاً.
بعد ذلك يتم الضغط على زر الاستكمال (Continue) لينتقل به التطبيق إلى الواجهة الرئيسية فوراً.
واجهة المستخدم الرئيسية للسائقين
بعد تسجيل الدخول كسائق، يظهر التطبيق مباشرة للواجهة الرئيسية وهي عبارة عن خريطة دقيقة يظهر عليها موقع السائق الحالي، وفيها أيضاً محرك بحث سريع يمكن السائق من تحديد وجهة معينة له فيظهر عندها شريط ملون باللون الأزرق على الخريطة يحدد المسار الذي يجب على السائق أن يسلكه والذي يعتبر مسار سريع وآمن.
فالتطبيق يمتلك القدرة على اختيار المسارات المختصرة والمريحة، ويظهر أيضاً الوقت الذي من المحتمل أن تستغرقه الرحلة عبر هذا الطريق أو المسار.
يتوفر أيضاً اختيار القبول التلقائي، الذي يسمح بالقبول التلقائي للطلبات من الأماكن القريبة عند توفرها.
يمكن الضغط على القائمة أعلى الخريطة ليظهر ما يلي:
1- الصورة الشخصية
عند الضغط على الصورة الموجودة أعلى هذه القائمة يظهر الملف التعريفي الخاص بالسائق، والذي يوضح التقييم الخاص به ونسبة قبوله للرحلات المعروضة عليه، ونبذة قصيرة عن المهارات التي يمتلكها مثل اللغات التي يمكنه التحدث بها.
كلما ازداد عدد المهارات التي يمتلكها السائق، كلما ازداد تقييمه.
2- صندوق الوارد
عند الدخول إلى صندوق الوارد تظهر للسائق الرسائل التي تمت بينه وبين الركاب، وأيضاً رسائل التطبيق الخاصة به.
3- العروض الترويجية
تظهر في هذا المكان بعض العروض والخصومات من التطبيق.
4- الدخل
تظهر في هذا القسم قوائم توضح دخل السائق اليومي والأسبوعي والشهري أيضاً، إضافة للدخل الإجمالي من جميع الرحلات التي قام بها السائق منذ بداية العمل مع الشركة.
5- المستوى
يوجد في هذا القسم مستوى السائق، مثلاً المستوى الذهبي أو المستوى الماسي.
كلما زاد مستوى السائق كلما حصل على ميزات أكثر.
6- المحفظة
عند الدخول على المحفظة يمكن للسائق معرفة رصيده على التطبيق.
7- الحساب
يحتوي معلومات تخص السائق مثل رقم رخصة القيادة ونوع السيارة مواصفاتها وبعض المستندات الأخرى التي تطلبها الشركة، وإعدادات الخصوصية والأمان ونوع الخرائط المستخدمة وتسجيل الخروج من التطبيق.
المميزات التي يحصل عليها السائق من هذا العمل
- إمكانية تحديد مواعيد العمل حسب وقته
السائق سيد نفسه، وعمله شبيه بالعمل الحر، يمكنه العمل متى شاء وبالوقت الذي يختاره، ويمكنه رفض التوصيلات التي يشاء وقبول ما يشاء منها.
يمكن مثلاً اختيار أوقات الذروة للعمل حيث يكون العمل مضموناً وهنالك الكثير من الطلبات.
- يتولى التطبيق كل شيء
كل ما على السائق فعله هو بدأ السير وسيقوم التطبيق بتحديد المسارات تباعاً، كما سيقوم بتوفير العروض الأسبوعية الخاصة بالسائق. - الحصول على الدعم
يوجد فريق دعم يساعد في تحديد الرحلات وتعديل الأجرة وغير ذلك.
متوسط الربح المتوقع
يقوم التطبيق بعمل إحصائيات باستخدام البيانات المجمعة من السائقين خلال أربعة أسابيع والنتيجة تكون وسطي الأرباح التي يمكن الحصول عليها خلال شهر.
إن تصميم تطبيق مثل أوبر Uber ليس تطبيقاً عادياً، فهو يحوي الكثير من العمليات والخدمات والتبويبات، كما أنه يحتوي الكثير من الخوارزميات لتحديد أفضل الطرق وأسرعها، وعليه التعامل مع خرائط المدينة بالشكل الصحيح والدقيق.
كما أنه يحتوي قسماً خاصاً بالدفع الإلكتروني وبالتالي عليه الربط مع بطاقات الائتمان والحسابات البنكية. ويحتوي واجهة خاصة بالركاب وواجهة خاصة بالسائقين كما ذكرنا سابقاً.
كل هذه الميزات تجعل من هذا التطبيق تطبيقاً معقداً نسبياً ويحتاج إلى البناء الصحيح من أجل تنفيذ كل المهام بالشكل الصحيح وبالسرعة المطلوبة.
هذا الأمر يقودنا لتحدي من نوع آخر وهو اختيار الشركة المناسبة لإنجاز هذا التطبيق والقادرة على التصدي لهذه المسؤولية الكبيرة وتقديم تطبيق ممتاز ذو أداء عالي وقدرة على العمل على كل المنصات، وأن يكون قابل للتعديل والتحديث عند الضرورة.
كما يجب اختيار شركة برمجة وتصميم تطبيقات لديها خبرة سابقة في تطبيقات التوصيل والسيارات والتنقلات، لإسقاط هذه الخبرة على هذا التطبيق غير التقليدي.
اقرأ أيضاً: ما هي تطبيقات الموبايل؟ وما هي أنواعها؟
واحدة من الشركات المرشحة لإنجاز هذا التطبيق المهم في العالم العربي هي شركة مرحبا لبرمجة وتصميم التطبيقات والمواقع.
من هي شركة مرحبا mrhbaa لبرمجة وتصميم التطبيقات والمواقع
شركة مرحبا mrhbaa هي شركة عربية تأسست في مصر عام 2012 من قبل مجموعة من خبراء البرمجة والموهوبين في التصميم في عام 2012. ولازالت منذ ذلك الحين في عمل دؤوب ومستمر للتطور وإثبات نفسها في هذا السوق المتغير.
وقد أنجزت شركة مرحبا الكثير الكثير من الأعمال إلى الآن، ولازالت مستمرة في أعمالها، مما جعلها تكسب ثقة العملاء وتقديرهم.
أصبح الآن لشركة مرحبا mrhbaa بعد مضي عشر سنوات على تأسيسها العديد من الزبائن في كثير من الدول العربية خاصة السعودية والخليج العربي، وهي في تقدم مستمر نتيجة لعملها الجاد والتزامها المعايير الصحيحة للتطور.
اقرأ أيضاً: أفضل شركة تصميم تطبيقات في السعودية
لماذا عليك اختيار شركة مرحبا لإنجاز وتصميم تطبيق مثل أوبر Uber
إن شركة مرحبا تعتبر المرشح الأفضل لتصميم تطبيق مثل أوبر، وذلك يعود لأسباب كثيرة، منها:
- تضم شركة مرحبا فريق من خبراء البرمجة القادرين على التعامل مع كل لغات البرمجة ومنصات الهواتف المحمولة.
- تضم شركة مرحبا فريق من المصممين المحترفين القادرين على إنتاج تصميمات وواجهات فريدة وجذابة تناسب نوع العمل وطبيعة الخدمة المطلوبة.
- تقدم شركة مرحبا تصميم شعار مميز مناسب لعمل الشركة.
- تقدم شركة مرحبا دراسة شاملة للمشروع ولاحتياجاته قبل البدء بتنفيذه.
- تعمل شركة مرحبا على تصميم تطبيقات قابلة للعمل على كل أنظمة التشغيل (IOS و Android).
- تقدم شركة مرحبا تطبيقات تدعم اللغة العربية والإنكليزية وأي لغة يختارها العميل.
- تتمتع شركة مرحبا بخبرة ممتدة لعشر سنوات في تصميم كل أنواع التطبيقات.
- تقدم شركة مرحبا خدمة ما بعد البيع لتحسين وتطوير وتحديث التطبيق عند الضرورة.
- تضمن شركة مرحبا تقديم الدعم التقني والفني على مدار الساعة.
- تقوم شركة مرحبا لإنشاء موقع ويب خاص بالتطبيق ليساهم بالتعريف به ونشره وسهولة تحميله.
- تقدم شركة مرحبا استضافة سنوية مجانية غير محدودة المساحة لمدة عام كامل.
- تقدم شركة مرحبا تطبيق بكود نظيف خالي من الأخطاء.
- تضمن شركة مرحبا أمان التطبيق بما يحمي بيانات المستخدم.
قائمة أعمال شبيهة بتطبيق مثل أوبر Uber من إنشاء وتصميم شركة مرحبا
تفتخر شركة مرحبا بإنجاز الكثير من التطبيقات التي حازت على رضا العميل والتي أثبتت أدائها العالي وقدرتها المميزة، خصوصاً تصميم تطبيق مثل أوبر.
من هذه الأعمال نذكر على سبيل المثال:
1- تطبيق كاب ماب
كاب ماب تطبيق يساعدك على القيام بكل احتياجاتك اليومية.
من خلال كاب ماب احجز مشوارك أو اطلب احتياجك من أي مطعم أو سوق أو متجر.
عمل هذا التطبيق قريب من عمل تطبيق أوبر Uber، فيمكن للمستخدمين الاشتراك في هذا التطبيق وطلب توصيلات أو طلبات توصيل احتياجات.
كما يمكن للسائقين الاشتراك بهذا التطبيق واستخدام سيارتهم كتاكسي بطريقة سهلة وبشروط مرنة ومريحة جداً.
تعرف أكثر على تطبيق كاب ماب، أو حمل التطبيق من هنا.
2- تطبيق توصيل
توصيل هو تطبيق حجز الطلبيات الاول من نوعه في العراق والذي تستطيع من خلاله حجز الطلبيات الى الزبون مباشرة وتحديد مواقع الاستلام والتسليم والتتبع والتواصل، وهو أيضاً حل لمشاكل تأخر الطلبيات بواسطة حجز مندوب مباشرة بدون أي وسيط وتحصيل الأموال بسهولة وأمان.
تعرف أكثر على تطبيق توصيل، أو حمل التطبيق من هنا.
3- تطبيق أوشن
أوشن هو تطبيق يتيح لك البحث عن المطاعم الموجودة بمكان ما، والاطلاع على قائمة الطعام في هذه المطاعم، وتسجيل طلبات ومتابعة هذه الطلبات.
تعرف أكثر على تطبيق أوشن، أو حمل التطبيق من هنا.
يوجد الكثير من التطبيقات الأخرى مثل علاكه و آمرني وغيرها الكثير الكثير.
يمكنك الاطلاع على كافة أعمال شركة مرحبا من هنا.
التواصل مع شركة مرحبا
هنالك طرق متعددة للتواصل مع شركة مرحبا، كالاتصال المباشر أو البريد الالكتروني أو الواتس آب.
اختر طريقة التواصل التي تناسبك من هنا.
